Postée il y a 8 jours
Soucieux de répondre au mieux aux besoins de ses patients, ISIS Médical attache une importance à l'intégration et la formation de ses collaborateurs. Encadré(e) au quotidien par la coordinatrice administrative, vous aurez pour mission de :
Accueil téléphonique et physique
Saisie et gestion des dossiers administratifs des patients
- Répondre aux mails : patients/direction/techniciens/collaborateurs
- Répondre aux appels patients (demande de certificats de douane, date de RDV médecin…)/tech/direction/médecin
- Tenue et suivi d’un agenda des appels patients
- Faire les comptes rendus patients
- Envoyer les comptes rendus par courrier ou par mails
- Valider les différents types d’interventions après correction, saisie et contrôle de ceux-ci (installation/ retrait/ livraison…)
- Faire des lettres de relances aux patients pour :
* leur renouvellement
* s’ils ne répondent pas au téléphone ou en cas d’absence
- création d’une fiche client, d’un dossier et des interventions
- Mise à jour de la fiche client/dossier du patient afin qu’il soit planifiable et facturable (mise à jour adresse, téléphone, mutuelle…)
- Préparation et saisie des renouvellements et tableaux de renouvellements
- validation et reprogrammation des rendez-vous patient avec le logiciel outils
- créations et gestions des transferts entrant et sortant ainsi que des vacanciers
- Nombreux appels téléphoniques
- Savoir prioriser les tâches
- Adaptabilité et réactivité
Nous recherchons un profil dynamique, curieux, méthodique, montrant une attitude et des perspectives positives, des facilités de communication et ayant une bonne adaptabilité.
Idéalement formé(e) au secrétariat médical, vous maîtrisez parfaitement le français à l'oral et à l'écrit.
L'agence ISIS Médical en forte dynamique recrute afin de renforcer ses effectifs