Postée il y a 13 heures
Missions
Sous la responsabilité du chef du Service Contenus et en liaison avec l'ensemble des services de la Direction de la Communication et de la Marque, le community manager a pour mission principale d'assurer la présence de l'institution et de la marque Région Sud sur les médias sociaux en fédérant autour d'elles des communautés d'internautes.
Il a pour objectifs de diffuser les messages clés de la Région, d'entretenir les relations avec les habitants et internautes des médias sociaux.
Il joue aussi un rôle essentiel dans l'image de marque de la Région Sud pour laquelle il travaille en participant à la mise en œuvre des campagnes de communication.
Missions et activités
- Assurer la mise en place de la nouvelle stratégie social média de la Région : plateformes, objectifs, cibles, formats, thématiques, plannings, etc
- Travailler à la performance, à l'efficacité, au succès de la communication de la Région en définissant et en atteignant des KPI pour chaque campagne
- Rédiger, créer des contenus : publications, photos, vidéos, etc ;
- Modérer chaque communauté des réseaux sociaux de la Région,
- Créer et suivre les événements sur les médias sociaux
- Assurer la veille concurrentielle
- Gérer les relations clients et influenceurs, en lien avec les autres services de la Direction de la Communication et de la Marque
L’agent peut être amené à réaliser toute activité nécessaire au service ou à la continuité de service
Certaines des compétences ci-dessus mentionnées pourront être acquises lors de la prise de poste et, le cas échéant, au moyen de formations.
L’agent doit réaliser son activité dans le respect des règles de déontologie de la fonction publique, exercer ses fonctions avec dignité, impartialité, intégrité et probité, faire preuve de neutralité et respecter le principe de laïcité ainsi que les règles de cumuls d'activité.
Savoirs :
Connaissance des réseaux sociaux
Savoir-faire :
Expérience(s) professionnelle(s) en communication digitale
Maîtrise absolue de l'ensemble des médias sociaux, adaptation aux tendances, aux mutations technologiques
Savoir-être :
Très grande réactivité
Qualités relationnelles : doit être à la fois courtois / amical, et savoir gérer des conflits
Qualités rédactionnelles
Curiosité, savoir s'adapter aux changements, aux nouveautés, aux évolutions des outils
Grande créativité, être force de proposition pour développer, améliorer les axes de communication de la Région
Autonomie
Polyvalence
Community manager
La Direction de la Communication et de la Marque a pour ambition de mettre en place une nouvelle stratégie de contenu cross-médias pour s'adresser de façon percutante et efficace aux habitants de la Région Sud