Postée il y a 24 heures
Nos ingénieur(e)s pilotent les activités de « Digital Transformation ». Nous prenons actuellement en main des sujets d'envergure dans les domaines de la défense, du e-commerce, du médical etc. Notre expertise s'applique à la production et/ou à la chefferie de projet notamment dans des environnements techniques complexes comme la RPA, la Cybersécurité, ou encore l'intelligence artificielle.
Nos interventions s'articulent autour de problématiques techniques liées aux dimensions :
- Software Development
- Embedded/Iot
- DEVOPS/integration
- Infrastructure / infogérance
- Data & Artificial intelligence
- Digitalisation
Nous recherchons aujourd'hui un.e Technicien.ne support applicatif à Berre L'Etang.
Vos responsabilités :
Nous recherchons un(e) technicien(ne) support applicatif dans le secteur de l'e-santé. Vous serez en charge d'assurer le support technique et la maintenance de nos solutions logicielles.
Missions et responsabilités
- Assurer le support de niveau 1 et 2 pour l'ensemble des applications.
- Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents remontés par les utilisateurs.
- Gérer et suivre les demandes via l'outil de ticketing.
- Effectuer la maintenance corrective et préventive des applications.
- Collaborer avec les équipes de développement pour identifier les améliorations et les évolutions nécessaires.
- Participer aux phases de tests et de déploiement des mises à jour logicielles.
- Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures d'utilisation.
- Former et accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils.
Votre profil & personnalité :
- Bac +2 en informatique minimum
- Expérience significative en support technique logiciel
- L'anglais et une expérience en santé sont un plus
- Vous êtes capable de sortir de votre zone de confort et d'être force de proposition dans un écosystème potentiellement complexe
- Vous êtes organisé.e et bon communiquant.e afin de transmettre la bonne information au bon interlocuteur