Postée il y a 8 heures
Le Chargé de clientèle H/F en secteur est le premier interlocuteur de tous les clients. Il est amené à accueillir tous les clients du secteur, conseiller et vendre tous les produits et service de son périmètre de commercialisation et à accompagner les clients vers les usages numériques. C'est un acteur majeur dans la mise en oeuvre de 2 des défis stratégiques que sont l'expérience client remarquable et la performance commerciale
Les missions:
- Accueille et prend en charge tous les clients particuliers et professionnels
- Découvre les besoins, renseigne et oriente les clients
- Contribue au développement commercial et au PNB de son périmètre
- Contrôle et maîtrise les risques liés à son périmètre d'activités
- Contribue au développement commercial et au PNB sur un périmètre élargi
- Assure des activités de Back Office (Prendre en charge les remplacements à la caisse / Assurer une gestion optimisée des stocks de produits /
effectuer les commandes de produits en réassort ...).
- Intervient sur le domaine bancaire (Conseiller et vendre en face à face et à distance les produits bancaires de son périmètre de vente /
réaliser la vente et l'ouverture de produits bancaires avec dénouement automatique / vérifier les données clients et enrichir la connaissance client /
commercialiser les produits d'assurance non-vie).
- Intervient en autonomie au sein d'une Maison de Service Aux Publics
Votre profil:
Bac + 2 minimum (BP banque, BRS NDRC, MUC) avec expérience en relation clientèle bancaire.
2 POSTES A POURVOIR: sur ALFORTVILLE et VILLEJUIF
Experience: 6 Mois - en relation clientèle bancaire
Compétences: Connaissance des produits financiers,Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement,Développer un portefeuille clients et prospects,Consulter des fichiers clients en préparation d'entretiens programmés,Proposer des solutions de financements ou de placements pour une entreprise,Collecter l'ensemble des justificatifs clients,Analyser les potentialités d'un marché d'entreprises clientes,Monter un dossier de crédit,Contrôler des comptes débiteurs,Négocier des conditions de financement avec des banques,Présenter et valoriser un produit ou un service,Élaborer, adapter une proposition commerciale,Développer et fidéliser la relation client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités de poste dans le cadre d'une obligation de service universel
Experience: 6 Mois - en relation clientèle bancaire
Compétences: Connaissance des produits financiers,Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement,Développer un portefeuille clients et prospects,Consulter des fichiers clients en préparation d'entretiens programmés,Proposer des solutions de financements ou de placements pour une entreprise,Collecter l'ensemble des justificatifs clients,Analyser les potentialités d'un marché d'entreprises clientes,Monter un dossier de crédit,Contrôler des comptes débiteurs,Négocier des conditions de financement avec des banques,Présenter et valoriser un produit ou un service,Élaborer, adapter une proposition commerciale,Développer et fidéliser la relation client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités de poste dans le cadre d'une obligation de service universel