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Poste : Les missions : Intégré(e) au sein du service exploitation, vous participerez à la gestion et à l'organisation des opérations de transport en lien avec les conducteurs, les clients et les prestataires. Vos principales missions seront : Gestion des opérations de transport : - Planifier et organiser les tournées en optimisant les moyens humains et matériels - Assurer le suivi des livraisons et gérer les imprévus en temps réel - Veiller au respect des délais et des contraintes réglementaires Relation client et coordination des équipes : - Être l'interlocuteur privilégié des conducteurs et des clients pour assurer un service de qualité - Traiter les demandes et les réclamations des clients - Garantir la transmission des informations aux équipes terrain Suivi administratif et réglementaire : - Établir et contrôler les documents de transport - Assurer le respect des réglementations en vigueur (temps de conduite, sécurité, législation transport)Suivre les indicateurs de performance et proposer des actions d'amélioration Profil : - Nous recherchons un(e) candidat(e) motivé(e) et organisé(e), souhaitant évoluer dans un environnement dynamique et formateur. - Vous préparez un BTS Gestion des Transports et Logistique Associée (GTLA) à l'ESUP Business School - Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve) et avez une bonne gestion du stress - Vous avez un bon relationnel et aimez travailler en équipe - Vous avez un intérêt pour le secteur du transport et souhaitez développer des compétences en exploitation Conditions de l'alternance : Type de contrat : Apprentissage ou professionnalisation Rythme : 3 jours en entreprise / 2 jours en formation Localisation : À préciser selon l'entreprise partenaire Début du contrat : Dès que possible, pour une rentrée en septembre 2025 Entreprise : Dans le cadre de son partenariat avec une entreprise spécialisée dans le transport et la logistique, l'ESUP Business School recrute un Agent d'Exploitation (H/F) en alternance. Ce poste est à pourvoir dès que possible pour une rentrée en septembre 2025, dans le cadre d'un BTS Gestion des Transports et Logistique Associée (GTLA).