Agent administratif polyvalent (h/f)

Agent d'accueil et tat civil

Sous la responsabilité de la directrice de l’administration générale, vous exercerez les missions suivantes :

Accueil physique et téléphonique

Distribution des courriers de domiciliation

Renseignements et orientation du public

Transmission au conciliateur des coordonnées des usagers qui le sollicite

Gestion du courrier à remettre aux associations bléroises

Gestion et instruction des demandes de vente au déballage

Gestion et instruction des demandes d’inscription scolaire

Recensement militaire

Gestion du cimetière : renseignement aux administrés, enregistrement des concessions, mise à jour, gestion des autorisations…

Instruction des demandes de titres biométriques : Gestion des demandes, enregistrement, recueil et information public

Etat-civil : Instruction simple de demande d’Etat Civil

Elections : enregistrement des inscriptions, aide aux élections.

Renfort sur toutes les actions sur le service de l’administration générale de la collectivité (Elections, CCAS, Etat-civil, Cimetière)

PROFIL :

Savoir

Procédures administratives

Connaissance en état civil et gestion funéraire

Vocabulaire professionnel du service

Outil informatique

Savoir Faire

S’exprimer correctement oralement et par écrit

Rechercher et diffuser des informations

Contrôler l'authenticité des attestations fournies

Conserver son calme dans des situations de stress

Savoir être

Rigoureux

Garant de l’image du service public : présentéisme, ponctualité, rigueur, amabilité, patience, sens de l’écoute, diplomatie

Disponibilité nécessaire vis-à-vis des usagers et des services

Discrétion et secret professionnel primordial

CONDITIONS D’EXERCICE :

Horaires fixes imposés liés à l'accueil du public

Respect des obligations de discrétion et de confidentialité

Grande disponibilité vis-à-vis des usagers avec risques de tension dans la relation au public

Gestion simultanée de plusieurs actions à mener

RÉMUNÉRATION : recrutement sous conditions statutaires, traitement indiciaire et primes liées à l’emploi,