Customer Success FR /EN (SHIFT NUIT)

Les missions du poste

This a Full Remote job, the offer is available from: Madagascar

Le client est une entreprise de livraison

MISSIONS
Opérationnel
- SAV BtoB et BtoC (live chat, mail, téléphone)
- Gestion du calendrier des livreurs
- Prise de commande par téléphone

Gestion interne
- Amélioration des process internes
- Sourcing de prestataires
- Suivi des livreurs et recommandations en temps réel

PROFIL
Maîtrise PARFAITE du Français (lu, écrit, parlé)
Maîtrise PARFAITE de l'ANGLAIS (lu, écrit, parlé)
Autonomie EXIGE (Vous serez en relation direct avec notre client, professionnalisme exigé)
Polyvalence
Force de proposition

HORAIRES
- Profil du jour: 6h-15h BE
- Profil de nuit: 13h-22h BE

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