LACROIXSAVAC, né en 2019 de la fusion
des entreprises Lacroix et Savac et spécialisé dans le transport de
voyageurs, est un Groupe en pleine croissance.
Dans le cadre de ce développement, nous organisons, pour
notre Francilité Saint-Quentin-en-Yvelines basée à Trappes, une
formation d’agent de médiation (H/F) par le biais d’un contrat de
professionnalisation et d’une formation conventionnée qui vous permettra d’acquérir
une véritable expérience professionnelle.
En votre qualité d’agent de médiation, vous aurez pour principales missions
l’orientation et l’information clientèle, la tranquillité des voyageurs à bords
des véhicules ainsi que la lutte contre la fraude en :
- Accueillant
et en informant les voyageurs sur l’offre de transport ;
- Veillant
à la validation ou à l’achat d’un titre de transport par le client ;
- Informant
le client sur les différents titres de transport en fonction de sa
situation ;
- Contribuant
à la sécurité et à la tranquillité à bord des véhicules grâce à votre
présence et au dialogue
- Faisant
respecter les règles à bord du véhicule en lien avec le service
sécurité ;
- Sécurisant
les flux à certains arrêts lors des montées et descentes des clients.
A travers vos actions de proximité, vous contribuerez à
développer l’image de notre réseau et de LACROIXSAVAC.
Conditions de formation :
- Formation au TP AMIS (Titre Professionnel Agent
de Médiation d’Information et de Service) pendant 420 heures en alternance.
- Vous
serez rémunéré pendant toute la durée de la formation
- Formation
se déroulant au centre ISTELI à Paris dans le 10ème
arrondissement.
- Embauche
en CDI à temps plein si validation complète de la formation
- Vous
êtes titulaire du permis B
- Vous
aimez le contact avec la clientèle, vous êtes ponctuel, responsable et
autonome dans votre travail.
- Vous
possédez une grande conscience professionnelle à l’égard du service rendu
à la clientèle.
- Une
compréhension orale et écrite du français sera nécessaire.
Pourquoi nous rejoindre :
- Un
environnement de travail dynamique et stimulant.
- Des
opportunités de développement professionnel et de carrière.
- Une
politique d'entreprise axée sur le bien-être et l'équilibre vie
professionnelle/vie personnelle.
- Une
équipe collaborative et solidaire.
Si vous recherchez un emploi formateur dans l’univers du
transport public de voyageurs, n’hésitez pas à nous adresser votre candidature.
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de
handicap.