Créée en avril 2015, l'entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d'intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd'hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs intérimaires.
Vos missions
- Répondre aux appels entrants des clients et les assister dans leurs demandes (informations sur les produits bancaires, gestion des comptes, opérations courantes, etc.)
- Traiter les réclamations et résoudre les problèmes rencontrés par les clients
- Proposer et promouvoir les produits et services bancaires adaptés aux besoins des clients
- Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients et veiller à leur satisfaction
- Collaborer avec les différents services de la banque pour garantir une réponse rapide et efficace aux demandes des clients
- Bac +2 minimum dans le domaine bancaire, commercial ou équivalent
- Expérience réussie en relation clientèle, idéalement dans le secteur bancaire
- Excellentes compétences en communication et sens de l'écoute
- Capacité à gérer les situations de stress et à résoudre les problèmes de manière efficace
- Aisance avec les outils informatiques
- Esprit d'équipe et attitude positive
- Bac +2 minimum dans le domaine bancaire, commercial ou équivalent
- Expérience réussie en relation clientèle, idéalement dans le secteur bancaire
- Excellentes compétences en communication et sens de l'écoute
- Capacité à gérer les situations de stress et à résoudre les problèmes de manière efficace
- Aisance avec les outils informatiques
- Esprit d'équipe et attitude positive