Conseiller en séjour touristique (H/F) en alternance

Les missions du poste

Notre école de commerce à Albertville Ipac Bachelor Factory recherche un alternant pour un poste de Conseiller(e) Clientèle en Tourisme (H/F) pour un office de tourisme partenaire.

Missions :

• Conseils et Réservations (Accueillir les clients en personne, par téléphone ou par e-mail, et les guider dans le choix de destinations, d'excursions et de forfaits adaptés à leurs préférences.)
• Personnalisation de séjour (Collaborer avec les clients pour créer des itinéraires personnalisés en fonction de leurs intérêts, de leurs préférences et de leur budget.)
• Gestion des Problèmes et Réclamations
• Informer les clients sur les services complémentaires

Savoir-Faire :

• Maîtrise des différentes destinations touristiques, y compris les attractions locales, les événements spéciaux.
• Maîtrise des Outils de Réservation et de Gestion
• Expérience dans l'utilisation de systèmes de réservation de voyages.

Profil :

• Service Client Exceptionnel
• Maitrise des langues étrangeres
• Esprit d'Équipe
• Capacité à travailler en collaboration avec d'autres conseillers en voyage
• En formation Bachelor Tourisme à l'Ipac Bachelor Factory d'Albertville

Modalités de l'alternance :

• Contrat d'apprentissage sur 12 mois
• Rémunération en % du smic selon le contrat