Notre client est un réseau d'agences intégrées présent sur toute la France leader dans le domaine de la location de box de stockage en libre-service.
Rattaché.e à un secteur d'agences, vous faites partie d'une équipe dynamique.
Interlocuteur.trice privilégié.e de vos clients sur site, vous assurez la gestion quotidienne d'une agence.
Vos principales activités sont les suivantes :
Sur le plan commercial :
- Assurer le bon fonctionnement de l'agence au quotidien
- Accueillir et répondre aux questions des prospects et des clients en traitant leurs besoins et leurs demandes
- Développer l'argumentaire de vente et promouvoir l'offre de services
- Réaliser des actions de prospections commerciales (téléphonique, flying, fléchages)
- S'assurer du bon déroulement du « check-in » (constitution du dossier client, signature du contrat, caution, remise des clés, visites du box, code d'accès)
- Veiller au bon suivi de la relation commerciale, proposer ses services aux clients et contribuer à sa fidélisation tout au long de la vie du contrat
- S'assurer du bon déroulement du « check-out» du client et de l'état des lieux de sortie
- Mesurer la satisfaction client et être garant de la bonne image de l'entreprise
Sur le plan administratif :
- Suivre les dossiers administratifs des clients
- Réaliser les factures ainsi que les encaissements
- Gérer et suivre les impayés des clients
Sur le plan sécurité :
- Garantir la sécurité et la propreté du site
- Contrôler régulièrement l'ensemble des installations
- Planifier avec les prestataires les travaux nécessaires
Le poste est à pourvoir en CDI sur Frontenex en horaires de journée du lundi au samedi. Vous bénéficiez d'un jour de repos dans la semaine déterminé selon un planning défini un mois à l'avance.
Des remplacements ponctuels sur d'autres agences de la région Rhône sont à prévoir de qui implique des découchages occasionnels.