Envie d’un poste dynamique où organisation et relationnel sont les maîtres-mots ? Vous aimez organiser, coordonner et gérer plusieurs dossiers en même temps ? Vous êtes à l’aise avec les outils numériques et vous savez jongler entre administratif et relation clients ? Vous cherchez un poste où vous pourrez vous investir, apprendre et évoluer dans le domaine de la formation ?
Rejoignez Alphéa Academy en tant qu’Assistant(e) formation !
Vos missions : un rôle clé au cœur de la formation !
Gestion administrative et suivi des formations
Assurer le suivi des dossiers de formation et veiller au respect des procédures
Préparer les documents nécessaires pour les sessions (supports pédagogiques, contrats, attestations…)
Vérifier la conformité des dossiers avec les exigences Qualiopi
Coordination des formateurs et suivi logistique
Planifier les interventions et assurer le lien entre les formateurs et les clients
Organiser les salles, les supports et le matériel nécessaire aux formations
Gérer les imprévus et être réactif(ve) pour trouver des solutions
Suivi qualité et satisfaction
Collecter les évaluations post-formation et suivre les indicateurs de satisfaction
Mettre en place des améliorations continues pour optimiser l’expérience des participants
Assurer un suivi client et répondre aux demandes avec réactivité
Appui au développement et à la communication
Contribuer à la promotion des formations via les réseaux sociaux et les outils digitaux
Participer à l’amélioration des supports et contenus pédagogiques
Apporter un soutien ponctuel à l’équipe commerciale pour développer l’offre de formation