Responsable de secteur en Alternance H/F

Les missions du poste

Description de l'offre :

Votre rôle est d'être un véritable appui au Responsable de l'agence.

Vous assurez le développement du portefeuille clients qui vous est confié en intervenant sur les sujets suivants :

• Gestion des demandes de devis et des appels clients
• Déplacements au sein du domicile des bénéficiaires afin d'identifier leurs besoins
• Mise en place des prestations à domicile
• Relances et suivi clients
• Gestion des réclamations
• Dans le cadre des prestations de maintien à domicile : mise en œuvre et coordination des plans d'accompagnement à domicile
• Recrutement des intervenant(e)s pour l'ensemble de vos clients
• Intégration, encadrement et accompagnement des salariés
• Évaluation de vos intervenant(e)s
• Gestion administrative RH : DPAE, réalisation des contrats et avenants, suivi des congés et absences…
• Établissement des plannings de vos intervenant(e)s
• Gestion des imprévus et des modifications d'interventions
• Saisie des heures d'intervention

Notre groupe est labélisé HappyTrainees 2025 par ChooseMyCompany, un label qui atteste que nos alternants se sentent valorisés et bien accompagnés.

Profil recherché :

Votre profil doit répondre aux critères suivants :

• Préparer un Bac +2/3 dans les domaines tertiaire
• Être une personnalité bienveillante et dotée d'une fibre commerciale
• Avoir un dynamisme, une rigueur, une organisation et la capacité à gérer les imprévus et les urgences

Pourquoi rejoindre notre équipe ?

• Mutuelle d'entreprise, CE
• Prime trimestrielle
• Véhicule de service
• Un réseau national durable : 280 agences en France, Belgique et Allemagne
• Des opportunités d'évolution professionnelle

Nous tenons à voir nos collaborateurs grandir et s'épanouir. Notre philosophie de recrutement : rassembler des talents et contribuer à leur bien-être.