ASSISTANT SAV CLIENT CUSTOMER SERVICE BILINGUE ANGLAIS NEERLANDAIS (H/F)

Tikamoon
Postée il y a 1 jour

Les missions du poste

Tikamoon est une DNVB spécialisée dans la création et la vente de meubles en bois massif – uniques, premium & durables – proposés au prix le plus juste.
Plus qu’un distributeur, Tikamoon est un concepteur-constructeur qui travaille sans intermédiaire avec des partenaires artisans en Asie et en Europe et s’attache à maîtriser tous les maillons de la chaîne (du design à la logistique, du marketing au service client) pour proposer des produits authentiques, de qualité et au moindre impact environnemental. &##Elle réalise une grande partie de son chiffre d’affaires à l’international : Allemagne, Royaume-Uni, Italie, Espagne, Pays-Bas, Suisse, Belgique et Autriche. &##ère Clientèle bilingue Néerlandais pour rejoindre en présentiel notre service client situé à Englos (59).

Conseil et support de nos clients par e-mail, chat et téléphone et les médias sociaux
Conseils sur nos produits
Assistance pour les questions concernant les commandes en cours
Gestion des réclamations et traitement des retours orientés vers le client
Service après-vente
Vous maitrisez couramment le Néerlandais (oral et écrit) ;
La connaissance d’une autre langue est un plus : Allemand / Anglais /Espagnol / Italien ;
25 jours de congés payés + 2 jours offerts supplémentaires par an ;
~ Un CSE impliqué proposant divers avantages ;
~ Un accès à une mutuelle avantageuse (Téléconsultations médicales gratuites etc...) ;
~ Prise en charge à hauteur de 50% de votre abonnement transport en commun ;
~ Tikamoon werkt zonder tussenpersonen met ambachtelijke partners in Azië en Europa en streeft ernaar om alle schakels in de keten te controleren (van ontwerp tot logistiek, van marketing tot klantenservice) om authentieke kwaliteitsproducten aan te bieden met een minimale impact op het milieu.&##Advies en ondersteuning van onze klanten via e-mail, chat, telefoon en sociale media:

Lieu : Englos
Contrat : CDI
Télétravail : Pas de télétravail
Salaire estimé : 22 800 € par an
Rythme : Temps plein

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