Conseil Departemental de la Cote D'or
Postée il y a 24 heures
- Garantit l'ensemble du processus du traitement administratif de toutes les informations préoccupantes et signalements du département,
- Garantit la centralisation et l'organisation des données relatives aux informations préoccupantes et signalements du département,
- Participe au recueil et au traitement des informations préoccupantes en lien avec les travailleurs sociaux,
- Participe à la gestion du secrétariat de la Cellule, en lien avec les deux autres gestionnaires administratives.
- Garantit l'ensemble du processus du traitement administratif pour toutes les informations préoccupantes et signalements du département :
- Est identifié comme personne ressources sur les outils de suivi de la procédure RTIP et du module « information préoccupante » de SOLIS,
- Enregistre les données,
- Effectue la transmission des informations préoccupantes et des signalements,
- Assure l'accueil physique et téléphonique dans le cadre des permanences partagées avec l'équipe des travailleurs sociaux de la cellule et le secrétariat,
- Recueille les éléments d'informations nécessaires à l'évaluation sociale des informations préoccupantes reçues par courrier, à la demande des travailleurs sociaux,
- Suit et garantit les délais, relance les intervenants,
- Renseigne des suites données et clôt les dossiers.
- Garantit la centralisation et l'organisation des données relatives aux informations préoccupantes et signalement du département :
- Elabore et met à jour les bases de données dans le respect des principes relatifs à la gestion informatisée de données personnelles,
- Elabore des outils de pilotage et de suivi d'activité,
- Rédige les documents de présentation de la Cellule, les rapports d'activité, les formulaires de procédures,
- Contribue à la sensibilisation et à la formation des partenaires sur la procédure RTIP (Recueil de Traitement des Informations Préoccupantes).
- Participe au recueil et au traitement des informations préoccupantes en lien avec les travailleurs sociaux :
- Assure l'accueil physique et téléphonique des usagers et des professionnels en l'absence des travailleurs sociaux,
- Assure le recueil des informations préoccupantes en l'absence des travailleurs sociaux.
- Participe à la gestion du secrétariat de la Cellule, en lien avec les deux autres gestionnaires administratives :
o
Assure les tâches de secrétariat avec les autres gestionnaires (frappe de courriers, de notes, prise de rendez-vous, transmission de fax),
- Assure le secrétariat relatif au dispositif d'accueil d'urgence : ouverture des dossiers des mineurs confiés en urgence, transmission de l'information relative au dispositif d'accueil d'urgence,
- Assure la gestion administrative des mineurs isolés étrangers, en l'absence des secrétaires affectés à l'équipe MNA.
CONTEXTE PARTICULIER OU SPECIFIQUE AU POSTE :
- Le gestionnaire administratif est soumis au secret professionnel.
- Permanence téléphonique et physique en journée (8h30-17h, temps du midi compris) en alternance avec l'ensemble du personnel de la cellule.
TRONC COMMUN DE COMPÉTENCES
Accueillir physiquement et téléphoniquement les différents interlocuteurs
Gérer les agendas de l'équipe et prendre des rendez-vous en fonction des
priorités et des échéances
Rechercher et diffuser des informations quel que soit le vecteur
Apporter une réponse précise et claire à des demandes et orienter le cas échéant
Respecter les priorités, gérer l'urgence et l'imprévu
Créer, utiliser, modifier et imprimer des tableaux (contenant, chiffres, calculs ou textes)
Trier, classer et archiver des documents
Rédiger des courriers, notes ou compte-rendu en respectant les outils internes
Utiliser les applicatifs métiers
Suivre et gérer des dossiers
Préparer des réunions et les dossiers (ordre du jour, convocations, procès verbal)
COMPÉTENCES SPÉCIFIQUES
Connaître le vocabulaire professionnel et les procédures administratives
Appliquer les principes du secret et de la discrétion professionnelle
Appliquer l'éthique et la déontologie du travail social
Rendre compte oralement à son entourage professionnel de faits simples portant sur des sujets connus
Ecouter, reformuler et analyser les demandes du public, le renseigner, le conseiller
Connaître les réseaux et partenariats différents en fonction de la mission
Connaître les techniques de recueil et de traitement de l'information
Connaître les dispositifs de protection de l'enfance
Connaître les procédures de signalement
TRONC COMMUN DE COMPÉTENCES
Accueillir physiquement et téléphoniquement les différents interlocuteurs
Gérer les agendas de l'équipe et prendre des rendez-vous en fonction des
priorités et des échéances
Rechercher et diffuser des informations quel que soit le vecteur
Apporter une réponse précise et claire à des demandes et orienter le cas échéant
Respecter les priorités, gérer l'urgence et l'imprévu
Créer, utiliser, modifier et imprimer des tableaux (contenant, chiffres, calculs ou textes)
Trier, classer et archiver des documents
Rédiger des courriers, notes ou compte-rendu en respectant les outils internes
Utiliser les applicatifs métiers
Suivre et gérer des dossiers
Préparer des réunions et les dossiers (ordre du jour, convocations, procès verbal)
COMPÉTENCES SPÉCIFIQUES
Connaître le vocabulaire professionnel et les procédures administratives
Appliquer les principes du secret et de la discrétion professionnelle
Appliquer l'éthique et la déontologie du travail social
Rendre compte oralement à son entourage professionnel de faits simples portant sur des sujets connus
Ecouter, reformuler et analyser les demandes du public, le renseigner, le conseiller
Connaître les réseaux et partenariats différents en fonction de la mission
Connaître les techniques de recueil et de traitement de l'information
Connaître les dispositifs de protection de l'enfance
Connaître les procédures de signalement