DESCRIPTION
Sous l'autorité du responsable de division, le vendeur BUREAUTIQUE & INFORMATIQUE a pour mission d'accueillir, d'écouter, de conseiller, de renseigner, de servir les clients. Pour cela, il doit parfaitement connaitre les produits qu'il propose et être à l'écoute des clients.
Le vendeur est aussi chargé de l'organisation, l'aménagement, la propreté et l'animation et la mise en beauté de la surface de vente. Son métier s'exerce dans le magasin.
Le vendeur est chargé de l'encaissement des achats, de la gestion des stocks, des commandes de réapprovisionnement, de la gestion des ruptures, de la réception de la marchandise, de la mise en place des prix, ainsi que du service après-vente.
Sa clientèle se compose de particuliers et de professionnels.
Il participe à l'évolution des gammes bureautique informatique.
QUALITES ET COMPETENCES
Le vendeur doit avoir un bon contact avec les clients et être à leur écoute. Il doit être agréable et souriant. Il doit également être autonome et dynamique pour pouvoir s'occuper seul de ses clients. Il lui faut aussi faire preuve de curiosité pour s'intéresser aux produits qu'il vend.
Les missions de service après vente consiste à identifier les raisons d'un dysfonctionnement, d'une panne, de réaliser un diagnostic précis, de contrôler les conditions de garantie, d'établir la prise en charge et le suivi du produit, et des suivre et relancer les fournisseurs.
PROFILS
Le service client n'est pas un travail pour vous, c'est une passion ! Vous appréciez le travail en équipe et vous savez être polyvalent.
Nous recherchons une personnalité qui aura plaisir à compléter notre équipe.
SAVOIR ETRE
Vous travaillez en équipe
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Vous faites preuve de rigueur et de précision
Experience: 2 An(s)
Compétences: Équipement informatique,Gestes et postures de manutention,Produits de téléphonie,Produits image et son,Techniques de mise en rayon,Assurer la gestion administrative d'une activité,Assurer un service après-vente,Établir un contrat de vente,Gérer une caisse,Présenter et valoriser un produit ou un service,Réaliser la mise en rayon,Utiliser les outils numériques,Vendre ou louer des produits ou des services
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres commerces de détail spécialisés divers
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Experience: 2 An(s)
Compétences: Équipement informatique,Gestes et postures de manutention,Produits de téléphonie,Produits image et son,Techniques de mise en rayon,Assurer la gestion administrative d'une activité,Assurer un service après-vente,Établir un contrat de vente,Gérer une caisse,Présenter et valoriser un produit ou un service,Réaliser la mise en rayon,Utiliser les outils numériques,Vendre ou louer des produits ou des services
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres commerces de détail spécialisés divers
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.