Postée il y a 2 jours
Lynx RH Yvelines - Tertiaire, cabinet de recrutement et d'intérim à taille humaine, recrute pour l'un de ses clients un Chargé Relations Clients H/F, basé à Guyancourt (78).
Notre équipe de consultants dédiés aux fonctions support, vous apportera dans le processus de recrutement : conseil - expertise et bienveillance.
Vous serez accompagné par un interlocuteur unique, tout au long du processus afin de créer une approche qualitative et de confiance.
Vos missions
Rattaché.e à une équipe de 11 personnes et dédié.e à un portefeuille client (environ 350), vous interviendrez notamment sur les missions suivantes :
- Réception d'appels téléphoniques (20/jour) ;
- Réalisation des appels sortants vers les clients internes / externes pour la bonne gestion des dossiers ;
- Tenir informé le client de l'évolution de sa demande ;
- Proposer et mettre en place des solutions adéquates ;
- Assurer la gestion et le suivi des commandes ;
- Réaliser diverses tâches administratives du services.
Profil recherché
- Titulaire d'un Bac +2, type BTS Gestion PME/PMI ;
- Expérience similaire d'au moins 2 ans ;
- Maîtrise des outils informatiques, notamment Excel (recherche V, TCD) ;
Informations complémentaires
Type de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 37000 € par an