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Chef(fe) d’Agence – Normandie (76, 27, 28)
Rattaché(e) à la Direction Opérationnelle, le/la Chef(fe) d’Agence est responsable de la gestion complète de l’agence située à proximité de Rouen. Il/elle assure la performance économique, la gestion des équipes et la satisfaction client sur un périmètre couvrant la Seine-Maritime (76), l’Eure (27) et l’Eure-et-Loir (28).
Principales responsabilités :
• Management d’équipe : encadrement d’une équipe de 13 collaborateurs (1 assistante d’agence, 1 responsable technique, 1 attaché commercial, 9 conducteurs d’engins), gestion des compétences et développement des talents.
• Gestion des opérations : supervision des chantiers, planification des ressources, optimisation de l’utilisation des équipements et gestion de la performance opérationnelle.
• Suivi commercial : gestion du portefeuille clients existant, conseil technique, élaboration des offres commerciales et suivi des contrats.
• Pilotage administratif et financier : suivi des indicateurs de performance, gestion budgétaire, validation des achats dans le respect des procédures internes.
• Hygiène, Sécurité et Environnement (HSE) : application des procédures HSE, évaluation des risques, mise en œuvre des actions de prévention et suivi des obligations réglementaires.
Environnement de travail
Le/la Chef(fe) d’Agence supervise une équipe à taille humaine, garantissant une gestion de proximité et une forte réactivité :
• 1 Assistante d’Agence (planning et facturation)
• 1 Responsable Technique (gestion de l’atelier et des opérations techniques)
• 1 Attaché Commercial (conseil technique et suivi des clients existants)
• 9 Conducteurs d’Engins Raboteurs (interventions terrain)
Cette organisation permet une gestion efficace des chantiers et une optimisation des performances opérationnelles.
Profil recherché
Compétences techniques :
• Expérience significative en gestion d’agence, management d’équipes ou pilotage de centres de profit.
• Maîtrise des processus d’exploitation et des enjeux financiers liés à la gestion d’activités techniques.
• Connaissances du secteur des travaux publics, de la logistique ou des environnements industriels (un atout).
Compétences comportementales :
• Leadership affirmé, capable de mobiliser et d’inspirer les équipes.
• Forte capacité d’organisation, sens des priorités et réactivité face aux imprévus.
• Excellentes compétences en communication et en gestion des relations clients.
• Autonomie et prise de décision rapide dans des contextes opérationnels exigeants.
Notre client est un groupe de référence dans le secteur du fraisage routier et des solutions d’entretien des infrastructures, avec un réseau de 19 agences en France et plus de 400 collaborateurs, elle intervient sur des projets d’envergure à l’échelle nationale et européenne.
Son activité s’appuie sur des valeurs fortes : performance opérationnelle, innovation technologique et expertise humaine, dans un environnement où la qualité des prestations et le respect des engagements sont des priorités.