PREFECTURE DU RHONE
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En quelques mots Au sein d’une équipe de volontaires en service civique, le médiateur numérique accueille les usagers dans un espace numérique Assurer les fonctions de médiateur numérique pour les usagers des services de préfecture à Lyon Votre mission de Service Civique Objectifs Intermédiaire entre les usagers et l’administration, il facilite la réalisation des téléprocédures « carte grise » et « permis de conduire » sur internet, Ces missions requièrent une disponibilité de 5 jours par semaine, du lundi au vendredi entre 8h 30 et 15 H. Actions Accompagner les usagers ne disposant pas d’internet dans l’utilisation des nouveaux outils numériques, - Aider les usagers maîtrisant internet à l’appropriation et la compréhension de ces outils numériques, - Favoriser l’autonomie de tous les usagers, - Faire des propositions d’amélioration du service rendu aux usagers. savoir-faire et savoir-être - Maîtriser les outils internet et informatique, savoir s'organiser, savoir travailler en équipe, avoir le sens de la pédagogie, des relations humaines, savoir s'exprimer de façon claire et posée. Accompagner les usagers ne disposant pas d’internet dans l’utilisation des nouveaux outils numériques, - Aider les usagers maîtrisant internet à l’appropriation et la compréhension de ces outils numériques, - Favoriser l’autonomie de tous les usagers, - Faire des propositions d’amélioration du service rendu aux usagers. savoir-faire et savoir-être - Maîtriser les outils internet et informatique, savoir s'organiser, savoir travailler en équipe, avoir le sens de la pédagogie, des relations humaines, savoir s'exprimer de façon claire et posée. Votre environnement Formations obligatoires Formation métier et PSC1 L'organisme d'accueil, informations pratiques PREFECTURE DU RHONE . 1 Mission de l'organisme 130 Missions du réseau En savoir plus Localisation de la mission Woosmap OpenMapTiles OpenStreetMap contributors PREFECTURE DU RHONE 18 RUE DE BONNEL 69003 Lyon 03 A proximité des transports Calculer mon itinéraire Mon contact Bureau du recrutement et de la mobilité - Annonce SGCD/DILA/ BRP En pratique 3 volontaires recherchés Accessible aux mineurs 24h à 30h par semaine Public(s) bénéficiaire(s) : Adultes Actions clés : Médiation, Information Signaler cette mission Annonce n°M240037871 publiée le 27 janvier 2025