STEP UP
Postée il y a 15 heures
Nous recherchons pour notre client basé dans le secteur de la Part-Dieu, un/une Technicien Support N1.
Vos missions :
- Assurer la prise en charge des demandes utilisateurs via téléphone et outil de ticketing.
- Réaliser un premier diagnostic pour identifier l'origine des incidents.
- Résoudre les incidents techniques de premier niveau.
- Escalader les dossiers vers les équipes spécialisées si nécessaire.
- Gérer les droits et accès utilisateurs via Active Directory.
- Assurer le suivi des demandes et incidents jusqu'à leur résolution.
Environnement technique : Windows, Active directory
Profil :
- Une première expérience serait appréciée
- Le savoir être est notre priorité : nous recherchons des profils à l'aise pour travailler en équipe et ayant un grand sens de la communication.
Vous vous reconnaissez dans ce descriptif et vous sentez prêts à relever un nouveau challenge - Alors rejoignez nous, Simon & Charlotte seront ravis d'échanger avec vous ! STEP UP respecte vos données personnelles : retrouvez notre politique de confidentialité sur www.stepup-conseil.com