IPAC BACHELOR FACTORY - Paris Ouest
Postée il y a 4 jours
Dans le cadre de son Bachelor Marketing Digital, l'Ipac Bachelor Factory, école de commerce à Paris Ouest, recherche un Business Analyst Junior (H/F) en alternance pour une entreprise partenaire.
MISSIONS
- Aider le Product Owner (PO) lors des phases de Sprint et Release
- Participer activement à la mise en place de nouvelles fonctionnalités ou projets en travaillant en étroite collaboration avec le PO, les développeurs et les Key Users business (définition des besoins, suivi des développements, tests, formation)
- Documenter les nouvelles fonctionnalités en produisant des documents de formation à l'attention des équipes business (vidéos essentiellement)
- Contrôler la fiabilité de la base de tests, notamment en réalisant des tests de non régression
- Monitorer l'utilisation de la plateforme à l'aide de rapports
- Réaliser des tests fonctionnels et en assurer le suivi
- Créer la documentation technique et former les utilisateurs finaux
- Créer des rapports et dashboards en analysant les données collectées
- Participer à la mise en place de nouvelles fonctionnalités telles que Salesforce Chatbots
- Travailler en étroite collaboration avec notre équipe de développeurs dans le but d'améliorer l'expérience client et celle de notre Service Client.
- Informer les utilisateurs des nouvelles fonctionnalités
- A l'aise avec les sytème IT
- Patient et pédagogue
- Esprit d'équipe
- A l'aise avec les sytème IT
- Patient et pédagogue
- Esprit d'équipe