Ciblexperts
Postée il y a 24 heures
Qu'attendons-nous de vous ?
Vous recherchez un poste où votre organisation, votre esprit d'initiative et vos compétences managériales feront la différence ? Rejoignez une équipe dynamique et jouez un rôle clé dans le suivi et la gestion des dossiers d'expertise ! Véritable bras droit des experts, vous garantissez la fluidité des processus et la qualité des livrables. En qualité de manager de proximité, vous encadrez et animez également l'équipe des assistantes de l'agence de Guyancourt et de Lille, contribuant ainsi à l'amélioration continue de notre efficacité. Vous rendrez directement compte à la Responsable du Pôle Assistance, afin d'assurer une coordination optimale avec l'ensemble des équipes.
1. Assistance et coordination des expertises
1.1 Gestion des dossiers d'expertise
Ouverture, structuration et clôture des dossiers dans les SI métiers
Organisation et mise à jour des documents et données clients
Veille au respect des délais et qualité des livrables
Gestion et suivi des flux entrants (mails, courriers, agendas)
1.2 Préparation des rapports d'expertise
Pré-analyse des dossiers et réception des pièces justificatives
Structuration des informations et synthèse pour l'expert
Mise en forme et relecture des rapports d'expertise
Rédaction de courriers administratifs
1.3 Pilotage et suivi des experts
Organisation des revues de portefeuille
Suivi des étapes d'avancement des dossiers
Gestion des temps et frais d'expertise
Relation client : interlocuteur privilégié pour les assurés et gestionnaires
2. Missions managériales
2.1 Organisation et encadrement de l'activité des assistantes
Planification et suivi des tâches
Encadrement et accompagnement des assistantes
Animation de réunions et coordination des missions
Gestion des imprévus (back-ups, congés, absences)
2.2 Gestion humaine et animation d'équipe
Intégration et formation des nouvelles assistantes
Suivi des compétences et accompagnement au développement
Gestion des congés et suivi des temps de travail
Communication interne et résolution des conflits
2.3 Amélioration continue
Participation à l'optimisation des processus et référentiels
Contrôle et audit des dossiers clients
Veille au respect des procédures et qualité des rendus
Analyse et alerte sur les situations à risque
Quelles compétences recherchons nous ?
Vous êtes une personne organisée, proactive et dotée d'un excellent relationnel.
Votre sens de l'anticipation et votre rigueur vous permettent de gérer efficacement plusieurs dossiers en parallèle tout en garantissant la qualité des livrables.
En qualité de manager de proximité, vous savez encadrer et motiver une équipe, tout en assurant une communication fluide avec les experts et les clients.
Vous serez directement en relation avec la Responsable du Pôle Assistance pour assurer une gestion harmonieuse des priorités et des missions de l'équipe.
Votre aptitude à gérer des priorités multiples, à optimiser les processus et à garantir le respect des délais dans un environnement dynamique fera de vous un atout essentiel pour nos agences de Guyancourt et de Lille.
Rejoignez notre équipe et contribuez à l'efficacité et à la performance de notre activité !
Qu'offrons-nous aux candidats ?
Une carte de restauration, pour des pauses déjeuner bien méritées.
Assurez une protection complète pour vous et votre famille avec nos dispositifs santé et prévoyance.
Contribuez aux succès de Ciblexperts, et recevez votre part des bénéfices par une prime de participation.
Bénéficiez des succès collectifs du groupe Alkera. par une prime d'intéressement.
Sécurisez votre futur avec nos solutions d'épargne attractives (Plan Epargne Groupe et Plan Epargne Retraite).
Quelles compétences recherchons nous ?
Vous êtes une personne organisée, proactive et dotée d'un excellent relationnel.
Votre sens de l'anticipation et votre rigueur vous permettent de gérer efficacement plusieurs dossiers en parallèle tout en garantissant la qualité des livrables.
En qualité de manager de proximité, vous savez encadrer et motiver une équipe, tout en assurant une communication fluide avec les experts et les clients.
Vous serez directement en relation avec la Responsable du Pôle Assistance pour assurer une gestion harmonieuse des priorités et des missions de l'équipe.
Votre aptitude à gérer des priorités multiples, à optimiser les processus et à garantir le respect des délais dans un environnement dynamique fera de vous un atout essentiel pour nos agences de Guyancourt et de Lille.
Rejoignez notre équipe et contribuez à l'efficacité et à la performance de notre activité !
Qu'offrons-nous aux candidats ?
Une carte de restauration, pour des pauses déjeuner bien méritées.
Assurez une protection complète pour vous et votre famille avec nos dispositifs santé et prévoyance.
Contribuez aux succès de Ciblexperts, et recevez votre part des bénéfices par une prime de participation.
Bénéficiez des succès collectifs du groupe Alkera. par une prime d'intéressement.
Sécurisez votre futur avec nos solutions d'épargne attractives (Plan Epargne Groupe et Plan Epargne Retraite).