L'entreprise
Best Western
Hôtels singuliers, propres et confortables offrant un accueil chaleureux et une décoration personnelle et qualitative pour des séjours avec un bon rapport qualité prix.
C’est un choix incontournable pour les voyageurs de loisirs et d’affaires.
Le poste
Développement Commercial
Objectif : Augmenter le chiffre d'affaires B to B du segment attribué.
Responsabilités :
- Identification et engagement avec les décideurs clés (Travel Managers, Mobility managers, etc.) pour gérer leurs besoins en hébergement et projets.
- Utiliser les outils commerciaux (Cvent Lanyon, SalesForce, Ringover, etc.) pour la gestion des appels d’offres et la relation client.
- Coordonner les RFP avec les différentes équipes (Sales Support, BWI, bureaux affiliés).
- Suivi des audits.
- Suivi de production et analyse de votre portefeuille (reporting Qlik, Quicksight, Agency 360).
- Fidéliser les clients en adéquation avec notre offre hôtelière afin de faire croître votre portefeuille clients et ajouter des hôtels challengers.
- Réaliser des Business Review trimestrielles.
- Organiser des événements en hôtel ou chez le client pour dynamiser votre portefeuille.
- Mise à jour du CRM.
- Aider le Responsable Corporate pour tous projets ou besoin de reportings, tâches administratives à l’atteinte des résultats du segment.
Gestion de la Relation Hôtel
Objectif : Améliorer la satisfaction et proximité hôtel.
Responsabilités :
- Maintenir une relation forte et de confiance avec les hôtels.
- Accompagner les hôtels dans leur développement commercial.
- Visites occasionnelles des top hôtels.
Responsabilités Additionnelles
- Collaboration : Travailler étroitement avec les équipes Opérations, les Revenue Managers et les Directeurs d'Hôtels.
- Reporting : Produire des rapports réguliers sur les performances commerciales.
- Participation à des événements : Prendre part activement à des salons professionnels et workshops.
- Veille concurrentielle : Suivre les tendances du marché et les actions des concurrents pour rester à jour.
Profil recherché
Formation : Bac +2 minimum en commerce, hôtellerie ou tourisme.
Expérience : 2 ans dans un rôle commercial.
Compétences :
- Maîtrise des techniques de vente et de négociation pour gérer efficacement tout le cycle de vente.
- Force de proposition pour identifier de nouvelles opportunités commerciales et améliorer la satisfaction des clients et des hôtels.
- Capacité à établir et maintenir des relations professionnelles solides avec les clients et les partenaires internes (hôtels, équipes opérationnelles) et les intermédiaires (HRS, H-Corpo, Djoc, CDS etc.).
- Maitrise d'un outil de CRM comme Salesforce pour la gestion des relations clients, le suivi des interactions et la gestion des données.
Qualités personnelles :
- Excellente capacité à communiquer clairement et de manière convaincante, adaptant le discours aux différents interlocuteurs, qu'ils soient clients ou collaborateurs.
- Aptitude à gérer plusieurs tâches et projets simultanément tout en respectant les délais.
- Capacité à s'adapter rapidement aux changements de l'environnement commercial et à prendre des initiatives pour améliorer les résultats.
- Être motivé(e) par l’atteinte et le dépassement des objectifs commerciaux grâce à une approche orientée performance.
Rejoignez notre équipe pour contribuer à notre croissance et partager notre passion pour l’hôtellerie !
Éléments nécessaires pour postuler
Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées et passer le(s) test(s) directement lors de votre inscription.
Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.
Document(s) :
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Curriculum Vitæ
Evaluation(s) :
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Personnalité: IPLC court .a{fill:#fff;}
Personnalité: IPLC court
- 50 questions
- Temps illimité
Ce test évalue les motivations et les sources de satisfaction au travail.
Nous pouvons ainsi connaître votre capacité d'adaptation et votre envie de réussir dans notre milieu professionnel.
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