A Savenay, le parc de loisirs "La vallée des Korrigans" propose auprès de clients particuliers et groupes ( Entreprises, scolaires, service jeunesses...) des activités de loisirs en pleine nature tel que Accrobranche, Laser Tag, Paintball, Archery-Tag et aussi la plaine de jeux avec 5 univers pour tous.
Notre parc exploite aussi un snack/bar proposant des menus, rafraîchissements, goûters et glaces à l'ensemble de nos clients et aux particuliers se promenant autour du lac.
Nous recrutons pour la saison 2025 à partir du mois de Mars un Agent d'accueil et d'administration des ventes ayant pour mission l'optimisation de la relation client et la mise en œuvre de toutes démarches contribuant au développement commercial de l'entreprise :
- Accueillir, écouter, conseiller et garantir la satisfaction de nos clients lors de ce 1er contact avec notre parc.
- Suivre les processus existant liés à la délivrance des tickets d'entrée, à l'encaissement et à la facturation.
- Réceptionner les demandes (email, téléphone, accueil) et les traiter en lien avec le manager du pôle d'Accueil et d'Administration des ventes. Cela peut se traduire par des simples réponses jusqu'à l'établissement de devis.
- Assurer un suivi personnalisé de nos clients groupe, être à l'écoute de leurs besoins en leur apportant des solutions, toujours avec le soucis de la réactivité, afin de leur garantir la meilleure expérience possible lors de leur venue au parc.
- Concevoir et diffuser tout support et tout message pour accroître la notoriété et l'image de l'entreprise.
- Contribuer à l'amélioration continue des offres de l'entreprise.
Chaque journée est différente à la Vallée des Korrigans, en fonction de la saison, de la fréquentation et du profil des clients du parc.
Êtes-vous prêt(e) pour l'aventure à La Vallée des Korrigans ?
Vous avez idéalement une formation Bac +2 dans un cursus Vente / Tourisme / Sport. Vous êtes dynamique et organisé, un bon esprit relationnel, vous avez une véritable appétence pour les métiers du loisir et vous possédez une bonne écoute et un savoir être, rejoignez-nous !
Disposant d'un bon sens relationnel, vous faites également preuve de patience et d'une bonne capacité d'écoute afin de répondre dans les meilleurs délais aux attentes de nos clients.
Compte tenu de la nature de notre activité saisonnière, la polyvalence est une qualité appréciée au sein de nos équipes, qui peuvent être amenées à occuper un autre poste par intermittence.
Votre "savoir être" est votre atout, nous nous occuperons du vous apprendre le "savoir faire".
Souriant et disponible pour travailler les week-ends et les vacances scolaires pour répondre aux attentes de nos clients, ce job peut être un tremplin pour votre futur.
Type d'emploi : Temps plein
Télétravail : Non
Durée du contrat : 6 à 7 mois
Salaire : à partir de 1 782,00€ brut par mois
Programmation :
- Disponible le week-end
- 35h semaine
- Travail en journée
- Travail les jours fériés
Date de début prévue : Mars 2025
Experience: Débutant accepté
Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Établir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Autres activités récréatives et de loisirs
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Établir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Autres activités récréatives et de loisirs
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.