Une entreprise partenaire de notre école Win Sport School Chambéry recherche un Assistant SAV & E-commerce (H/F) en alternance dans le cadre de son Bachelor ou MBA Marketing Sportif.
Missions
Répondre aux réclamations après-ventes des clients et aux demandes de renseignements sur la qualité
Soutenir le représentant du service client dans ses tâches quotidiennes
Aider à préparer les commandes
Réaliser des rapports et des analyses afin d’améliorer les procédures de vente et SAV
Surveiller la réputation de la marque en ligne et enquêter sur les avis négatifs concernant les produits
Apprendre à utiliser les plateformes ERP, ECOM et les outils de gestion de la clientèle
Profil
Parcours de formation incluant la gestion des relations avec la clientèle
Maîtrise du français, anglais, italien ou allemand
Passionné par l’industrie des skis/snowboards
Sensible à la relation client
Bon relationnel
Aime le challenger
Rigueur et sens du détail
Modalités d'alternance
Vous êtes en formation en Bachelor ou en MBA Marketing Sportif à Win Sport de Chambéry
Rémunération : perception d'un pourcentage du SMIC calculé sur la base de votre âge