ENGLISH BELOW
Nous recherchons un BPO SAP sur le domaine Supply
Chain et plus spécifiquement sur les problématiques Order To Cash. Sous la
direction du Global BPO SAP Supply Chain, vous participez au projet d’implémentation de SAP S/4 de la phase de
conception générale au démarrage du pilote et des déploiements dans les entités
du groupe.
Votre périmètre d’intervention au sein de la Supply Chain couvre les domaines
suivants :
- Intégration
des Commandes
- Intégration
des Ventes Retail & E-Commerce
- Gestion
Allocation du Stock dans un contexte multicanal / omnicanal international
- Contrôle
Crédit Client
-
Gestion de la
facturation
En tant que BPO SAP Order
To Cash, vos principales missions sont détaillées ci-dessous.
Sur la gestion et l’optimisation des processus de Gestion du Portefeuille de Commandes et d'Allocation de Stock:
- Consolider les exigences et
les attentes des opérationnels / du métier sur les processus du périmètre d’intervention
;
- Construire et être garant des
processus cibles applicables à toutes les entités du groupe sur son périmètre ;
- Assurer la cohérence globale
des processus, règles métier et objectifs sur son périmètre d’intervention et
en adéquation avec les autres domaines (Achats, Demand & Supply Planning,
Procurement, Distribution, Transport ; Manufacturing, Finance & Controlling) ;
- Définir les objectifs et
priorités des opérationnels/ du métier, en relation avec sa (ses) partie(s) prenante(s)
du domaine de responsabilité (Direction Supply Chain, Direction Business Unit,
Direction Operations, Direction Commerciale, …) ;
-
Responsable de la
documentation du processus et s'assurer du bon niveau de détails.
Sur la conception et la mise en œuvre de SAP S/4 dans
un souci d’amélioration continue du suivi de la performance du Groupe :
- Responsable du Blueprint dans
la phase initiale de mise en œuvre ;
- Faire partie de l'autorité de
conception du programme, en prenant position sur les écarts entre le point de
vue des opérationnels tout en faisant la promotion d'une approche d’implémentation
d’un Core Model répondant aux utilisations standards de SAP S/4 et aux
best practices ;
- Au cours du projet, garantir
la cohérence opérationnelle / métier entre les décisions prises, avec les
autres intervenants du projet et sur d'autres domaines, valider les cibles, les
exigences et les solutions sur son domaine, en évitant une simple reconduction
de la situation actuelle et en étroite collaboration avec les équipes SAP du
projet (responsable de domaine fonctionnel, équipe IT, intégrateur) ;
- Assurer l’interface avec les
parties prenantes de l'entreprise et les experts de toutes les zones
géographiques, en les mobilisant en cas de besoin ;
- Accompagner les Key Users,
experts sur leur périmètre d’intervention, en veillant à leur mobilisation et à
leur représentativité ;
- Confirmer les profils métiers
cibles de l'organisation et leur périmètre ;
- Assurer la conduite du
changement, participer à la formation des key-users, veiller à ce que les
outils soient correctement utilisés et adoptés par la communauté Market
Operations de toutes les entités du Groupe ;
-
Travailler en étroite
collaboration avec les autres BPO du projet.
ENGLISH
Within its digital transformation, Lacoste is launching a major program to review and improve its business processes and associated information systems to support company growth and agility.
ROLE
We are looking for a BPO (Business Process Owner) within Supply Chain domain, focused on Order to Cash challenges. Directly reporting to Global Supply Chain BPO, you will lead Order to Cash business stream within SAP S/4 implementation project, from General Design to pilot implementation and roll-out across all Lacoste entities. Your Scope within Supply Chain will cover following topics:
-
Order integration (Wholesales, Retail, e-commerce)
-
Stock Allocation within omnichannel & international environment
-
Customer Credit Control
-
Invoicing Management
MAIN OBJECTIVES
As Order to Cash BPO, your will:
-
Gather business requirements related to business processes within your scope
-
Design target business process [Core Model] based on best-in-class practices and consistent with Lacoste long term business plan
-
Continuously challenge the specificities of Lacoste processes to evaluate their added value against standard practices embedded into SAP S/4 Fashion
-
Identify and onboard relevant Subject Matter Experts to contribute to target design
-
Secure proper documentation of target processes with relevant level of granularity
-
Secure cross-functional consistency of target processes, management rules and objectives with other departments (Procurement, Operations, Procurement, Distribution, Finance & Controlling …),
-
Shape the future organizations [target roles & profiles and associated responsibilities] in coordination with relevant heads of departments
-
Lead change management effort leading to new processes’ and system adoption and transfer of ownership by/to operational teams
-
Act as a digital transformation ambassador, promoting the change and closely collaborate with other BPOs and IT counterparts to ensure cross-functional solution consistency and feasibility.
- Idéalement vous êtes diplômé
d'un master en école de commerce, école d’ingénieur ou universitaire (BAC+5) et
disposant de plus de 10 ans d’expérience en Supply Chain et notamment sur les
processus Order To Cash
Connaissances :- Vous portez une expertise sur
la gestion et l’animation d’allocation de stock dans un environnement
international et multi / omnicanal avec un nombre conséquent de références
produit
- Vous maîtrisez les concepts
et processus Supply Chain
- Fort d’une expérience
opérationnelle, vous savez challenger l’existant, être force de proposition et rendre
actionnables et pérennes les solutions définies en lien étroit avec les Key
Users et experts internes
- Capacité à comprendre et à s’intéresser au fonctionnement de SAP S/4
- Idéalement, vous connaissez SAP
et/ou avez participé à un projet d’implémentation de SAP S4
- La connaissance du secteur de
la Mode et/ou de la Distribution sont un plus
- Vous parlez anglais
couramment
Aptitudes :
- Leadership
- Esprit d'équipe
- Méthodique et pointu
- Flexible et rigoureux
- Bonne communication (niveau
de communication adéquat en fonction de l'interlocuteur)
- Capacité de coordination
- Capacité de formalisation et
de synthèse
-
Capacité à imposer son
point de vue en accord avec le Global BPO
ENGLISH
-
Master’s Degree
-
10+ years’ experience in Supply Chain, especially on Order to Cash processes
-
You have developed expertise on Stock Allocation management rules within omnichannel and international environment and high number of product references
-
You master Supply Chain concepts
-
Relying on your operational experience, you are able to challenge existing practices, propose / build alternative actionable and sustainable processes / scenarios, through strong collaboration with internal experts and key users.
-
Retail and / or Fashion industry experience is a plus
-
SAP S4 knowledge and SAP S4 implementation project experience is a plus
-
Fluent English
Aptitudes :
-
Leadership
-
Team Player
-
Orderly minded & rigorous
-
Good synthesis & communication skills (oral & written) adapted to the audience
-
Ability to influence and convince
Chez Lacoste, nous nous engageons à faire de l'égalité des chances une réalité.
Héritée de notre vision unique du fashion-sport, l'égalité des chances nous fait avancer et nos méthodes de recrutement suivent cet engagement en valorisant avant tout les compétences et en accueillant tous types de talents.
Nous nous engageons à favoriser un environnement inclusif où l'élégance va au-delà du style et où chacun/e d'entre nous a la possibilité de réaliser son plein potentiel.