CulturePay.fr
Postée il y a 24 heures
Qui sommes-nous ?
CulturePay.fr défend des idéaux de simplification et de pédagogie, pour rendre accessible l'embauche d'intermittents à tout producteur, amateur ou professionnel, sans connaissance administrative particulière, et en passant moins de 3 minutes par contrat. L'offre de CulturePay.fr inclut tout particulièrement l'édition automatique du contrat, la signature en ligne par l'employeur et par l'employé, la réalisation de toutes les déclarations (URSSAF, etc.), la mise à disposition en ligne des documents, et le paiement du salaire et des charges, le tout pour 17€HT par bulletin de salaire.
CulturePay.fr est ouvert depuis octobre 2019, réunit une équipe de 12 personnes, et est en pleine croissance !
Mission principales
Dans le cadre de la croissance du nombre de clients, CulturePay.fr propose un poste de conseiller/conseillère client & gestionnaire de paie. Il/Elle travaillera notamment sur :
- La relation client, en répondant par les différents canaux aux sollicitations des clients et des intermittents (téléphone/chat/mail).
- Le suivi des procédures automatisées de paie et la réalisation des procédures exceptionnelles.
- Le perfectionnement des outils opérationnels de CulturePay.fr et la recherche continue d'amélioration des processus.
Par ailleurs, il contribuera à nourrir la réflexion sur la structure de l'équipe Opérations, en corrélation avec la croissance de l'entreprise.
L'équipe que tu rejoindras
L'équipe Opérations est constituée de 4 personnes. Nous veillons à ce que la bienveillance, l'entraide et la bonne communication soient toujours maintenues au quotidien. Des séminaires ont lieu 4 fois par an pour renforcer les liens entre collègues et passer de bons moments !
Ce poste est fait pour toi si
- Tu as déjà eu une première expérience dans le service à la clientèle
- Tu as une appétence pour le contact client
- Tu es extrêmement organisé dans l'exécution de tes tâches
- Tu te décris comme étant polyvalent(e) et autonome
- Tu es pédagogue
- Tu es très à l'aise à l'oral et à l'écrit
Modalité du poste
- CDI
- Dans nos bureaux à Rennes avec des jours de télétravail
- Début : Mars 2025
- Salaire : 22K€ à 25K€ Brut par an (selon profil)
- Avantages : titre restaurant + prise en charge de 50% des abonnements de transports
Le poste est à pourvoir dès que possible.
Experience: 12 Mois
Compétences: Techniques de vente par téléphone,Techniques pédagogiques,Conseiller, accompagner une personne,Développer et fidéliser la relation client,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Services administratifs combinés de bureau
Liste des qualités professionnelles:
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Experience: 12 Mois
Compétences: Techniques de vente par téléphone,Techniques pédagogiques,Conseiller, accompagner une personne,Développer et fidéliser la relation client,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Services administratifs combinés de bureau
Liste des qualités professionnelles:
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.