Gestionnaire SAV - H/F

Les missions du poste

Tâches administratives SAV :
- Enregistrement des pièces horlogères, bijoutières et accessoires dans le logiciel ORACLE
- Envoi et acceptation des devis
- Facturation
- Envois et réceptions de pièces vers et depuis les Manufactures

Relation Clients / Manufactures :
- Gérer les différentes demandes des équipes de ventes (retail et revendeurs) liées au Service Après-Vente telles que délais, informations techniques, prises sous garanties...
- Communication privilégiée, rapide et efficace avec les Manufactures
- Gestion des litiges sous la supervision du responsable SAV

Divers :
- Envoi et réception des pièces de l'atelier vers le siège (et vice versa)
- Inventaires