Description de l'entreprise
La résidence de tourisme Alizéa Beach se trouve en bord de mer à Valras-Plage. À l'origine, petit village de pêcheurs, Valras-Plage a conservé son charme méditerranéen d'antan autour de son port très convivial. Mais Valras-Plage est aussi une station balnéaire qui vit toute l'année.
Implantée face à la mer, la résidence est composée de 45 lots, du studio au 3 pièces.
Elle est équipée d'une piscine en plein air.
Description du poste
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Nous recherchons un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) F/H
Votre job sera
L'accueil des clients
- Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la résidence (accueil physique et téléphonique)
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des logements
- Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle
- Transmettre à son responsable et à ses collègues les informations ou consignes de certains clients
- Traiter les litiges clients
- Suivre les commentaires clients et mettre en place des actions correctives pour accroître la satisfaction client
La facturation et l'encaissement
- Etablir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens
- Contrôler les factures débitrices, effectuer les relances
Les petits-déjeuners et l'entretien
- Participer à la préparation et au service des petits-déjeuners en salle
- Participer, en renfort aux équipes, au ménage quotidien dans les appartements et les espaces communs
Profil recherché
Vous êtes ?
- Titulaire d'un Bac +2 Tourisme etc.
- A l'aise avec les outils informatiques
Vous avez ?
- Connaissance d'un logiciel hôtelier (idéalement Résalys)
- Une maîtrise de l'anglais à l'oral
- Un bon relationnel
- L'esprit d'équipe
- De l'organisation, de la rigueur et du goût de la découverte
TYPE DE CONTRAT - TEMPS DE TRAVAIL
- CDD Saisonnier à pourvoir à compter du 22/03/25 jusqu'au h hebdomadaire en basse saison puis 35h hebdomadaire en haute saison (01/06 au 30/09)
- Rémunération mensuelle : 1372.58 brut / mois pour 25h ; puis 1951.95 brut / mois pour 35h (13 ème mois inclus)
Vacancéole étudie, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Profil recherché
Vous êtes ?
- Titulaire d'un Bac +2 Tourisme etc.
- A l'aise avec les outils informatiques
Vous avez ?
- Connaissance d'un logiciel hôtelier (idéalement Résalys)
- Une maîtrise de l'anglais à l'oral
- Un bon relationnel
- L'esprit d'équipe
- De l'organisation, de la rigueur et du goût de la découverte
TYPE DE CONTRAT - TEMPS DE TRAVAIL
- CDD Saisonnier à pourvoir à compter du 22/03/25 jusqu'au h hebdomadaire en basse saison puis 35h hebdomadaire en haute saison (01/06 au 30/09)
- Rémunération mensuelle : 1372.58 brut / mois pour 25h ; puis 1951.95 brut / mois pour 35h (13 ème mois inclus)
Vacancéole étudie, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap