Senior Client advisor H/F

Les missions du poste

Monte Carlo Intérim recherche pour son client une boutique de Luxe sur Monaco un(e) Senior Client advisor H/F,

Nous recherchons un conseiller clientèle senior très motivé et passionné par la création d'une expérience exclusive pour les clients de la boutique.

Les responsabilités comprendront :

Client
- Maîtriser le parcours client ;
- Créer l'émotion et le désir du Client ;
- Engager les clients existants et potentiels selon le plan hebdomadaire défini par la direction du magasin ;
- Livrer le Service de manière impeccable à chaque phase (préparation à la vente, accueil, découverte du client, présentation du produit, clôture et adieu) ;
- Se concentrer sur le développement et la fidélisation des clients existants, le recrutement de nouveaux clients potentiels ;
- Engagez le client à travers chaque opportunité de vente - sans rendez-vous, rendez-vous privé, envois téléphoniques ;

Opérations et Visuel
- S'occuper de toutes les activités de vente et d'après-vente (retours boutique, fin de saison, retours clients, réparations, réclamations);
- Assurer le bon entretien du produit, réapprovisionnement au sol;
- Connaître le stock de l'entrepôt de toutes les catégories afin d'assurer le réapprovisionnement des tablettes et de maximiser les ventes;
- Respecter les procédures d'administration et d'exploitation;
- Assurer la liaison avec le visuel en magasin pour suivre les directives d'affichage ; vérifie et rapporte toutes les informations pertinentes à la direction du magasin.

Profil
- Doit avoir une solide expérience dans le commerce de détail dans une marque de luxe (minimum 5 ans d'expérience)
- Doit avoir un réseau de clients dans un environnement de luxe
- Excellentes compétences interpersonnelles et de communication efficace
- La maîtrise du français et de l'anglais est requise, une troisième langue est appréciée
- Connaissance de la haute couture
- Capacité à s'adapter aux besoins changeants de l'entreprise si nécessaire
- Vous êtes axés sur les résultats et vous avez la volonté d'apprendre, toujours à jour sur les tendances de la mode et avec un fort intérêt pour notre marque et notre produit.

Le poste est à pourvoir en CDI

Disponibilité Immédiate

(Rémunération 32 000 brut annuel sur 13 mois + Commissions individuelle et collective)