Business Analyst - support IT - F/H

Les missions du poste

Notre agence GESER-BEST BORDEAUX recherche un.e Business Analyst - H/F pour ses projets en support IT.

A ce titre vous accompagnez les Chefs de projets et les équipes techniques dans l'organisation et le suivi des projets IT.

➡️ Missions :

Côté fonctionnel :

• Analyser les incidents remontés par les utilisateurs
• Participer à la supervision des traitements applicatifs (batch, flux, …)
• Prioriser les actions selon les urgences et les impacts, savoir remonter les alertes
• Prioriser les correctifs à apporter en Production
• Reporting & indicateurs : mise en plac e et suivi des KPI
• Gestion des risques

Côté support :

• Identifier et apporter des solutions pour faciliter l’usage de l’application par les utilisateurs finaux
• Capitaliser sur les problématiques rencontrées et les solutions apportées
• Participer à la mise en place de la stratégie de Tests
• Effectuer les tests
• Remonter des anomalies

De formation Bac+4/+5, ingénieur en gestion de projet IT. Vous avez une première expérience réussi d'au moins 5 ans sur des projets en support applicatif, dans un environnement type e-commerce / retail.

➡️ Compétences requises

• Bonne connaissance des outils IT Suite GOOGLE / SpiraPlan
• Requêtage SQL
• Test
• Compréhension des métiers : commerce, approvisionnement et comptabilité finance
• Comprendre les principes d’architecture applicative (Flux, Batch, modules, infra, …)
• Aisance en communication
• Rigueur, sens de l’organisation et capacité à résoudre les problèmes efficacement
• Méthodes Agiles : Scrum

GESER-BEST est spécialiste en assistance technique sur-mesure et conseil en recrutement depuis plus de 30 ans.

Nos 11 agences, réparties sur tout le territoire français, témoignent de la diversité de nos secteurs d’activités : Aéronautique, ferroviaire, IT, santé, énergie… Grâce à nos expertises multi-sectorielles, nous vous accompagnons dans la réalisation de votre projet professionnel !

Nos processus internes sont portés par de nombreuses habilitations et certifications, garants de l’expertise et la qualité de nos prestations, ainsi que de notre engagement Qualité, Sécurité, Environnement.

Rejoignez une culture d’entreprise riche de sens, optez pour l’expertise et la bienveillance !