Offre d'emploi Réceptionniste F/H- Anthéa RH

Les missions du poste

La Food est votre terrain de jeu ? On cherche un(e) passionné(e) pour rejoindre notre équipe !

Ce que l'on vous propose :

CDI 35H
Du lundi au vendredi : 07H - 15H35
13ème mois
RTT

Ce que vous ferez concrètement :

Accueillir les participants aux formations et séminaires de manière chaleureuse et professionnelle.
Répondre aux questions et fournir des informations sur les programmes, les horaires et les services du centre
Préparer les rooming lists (listes d’attribution de chambres) pour les participants et les intervenants, en fonction des réservations.
Encodage des informations des participants dans le système de gestion (coordonnées, réservations, demandes spécifiques).
S’assurer que les listes des participants sont à jour et correctement distribuées aux équipes concernées (hébergement, sécurité, etc.
Préparer les clés des chambres et les badges d’accès pour les participants.
Gérer l'encodage des badges de chambre et gérer leur distribution.
Assurer la gestion administrative des arrivées et départs des participants (check-in/check-out).
Tenir à jour les registres des visiteurs et des participants présents sur le site.
Traiter les appels téléphoniques et répondre aux emails
Collaborer avec les équipes des étages, du commercial, de restauration, de sécurité et de maintenance pour assurer un service fluide.
S’assurer que les réservations et besoins des participants sont correctement communiqués aux différents services.
Assurer un soutien de premier niveau en cas de petits problèmes techniques (dysfonctionnement des badges d’accès, problèmes mineurs avec les chambres).
Transmettre les demandes d’intervention technique aux équipes concernées
Recevoir et traiter les plaintes des participants concernant l’hébergement ou les services liés à la réception.

Le profil recherché

Prêt(e) à faire partie de l'aventure ? Voici les talents et atouts que nous recherchons :
- Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière (PMS) et des outils bureautiques
(Pack Office).
- Expérience dans la gestion des rooming lists, de l'encodage et des clés d'accès.
- Capacité à gérer efficacement les tâches administratives avec rigueur et
précision.
- Excellente communication et sens du service client.
- Proactivité et autonomie dans la résolution des problèmes.
- Maîtrise du français (écrit et oral).
- Anglais professionnel pour interagir avec des participants internationaux.
- Bac à Bac+2 dans le domaine de l’hôtellerie, du tourisme ou de la gestion
administrative.
- Une expérience en tant que réceptionniste dans un environnement hôtelier ou
événementiel est un atout.

Bienvenue chez groupe_compass

Rejoignez-nous pour cultiver le meilleur de vous-même ! Ensemble, nous bâtissons un environnement stimulant où votre passion pour la cuisine et votre créativité s’épanouissent tout en respectant votre équilibre de vie. En plus d’un cadre motivant, nous offrons un éventail d’avantages, selon le poste à pourvoir : 13ème mois, RTT, mutuelle d’entreprise, CSE, primes, repas offerts… et bien d’autres encore.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.