Poste : Au sein du service de test Qualification et Interopérabilité, vous endossez le rôle de test manager d'un des pôles de test constituant le service. Vous serez notamment chargé(e) de : · Manager l'équipe de test, actuellement constituée de 6 personnes en contrat externe ; · Piloter et suivre la tenue des opérations du pôles ; · D'organiser et piloter l'agrandissement du pôle ; · Contribuer à l'amélioration des activités. Missions principales : En tant que Test manager, vous êtes responsable d'un pôle de test adressant les campagnes de recette inscrites en dehors de la feuille de route des versions des systèmes développés par Comutitres : soit sur un volet de construction d'un nouveau système (BUILD), soit sur un volet de test à mener post mises en production, conjointement avec nos partenaires externes, en particulier Ile-de France Mobilité (IDFM). Vos activités comprendront, sans s'y limiter à/au : · Management du pôle de test confié : o Pilotage opérationnel des activités en support à l'équipe de testeurs en place ; o Production et suivi des indicateurs d'avancement et de qualité du pôle ; o Organisation du staffing et suivi de la charge de l'équipe ; o Mise en oeuvre des arbitrages ou priorisations nécessaires ; · La coordination des activités de test avec les autres pôles du service : o Suivi des avancées des versions de la roadmap en vue d'utiliser les nouvelles fonctionnalités nécessaires au bon déroulement des phases avales confiées au pôle ; o Maitrise des composants de l'écosystème Comutitres et des partenaires (systèmes applicatifs, infrastructures, postes métiers, etc.) ; o Coordination de la construction des nouveaux systèmes ainsi que le passage en RUN (vie courante) dans l'écosystème (réintégration dans la feuille de route version, passation aux pôles du service, support, etc.) ; · L'organisation et au pilotage de l'extension des activités de test avec IDFM : o Définition de la stratégie d'organisation de l'activité, définition des rôles et responsabilité ; o Pilotage de l'activité opérationnelle, mise en place de la comitologie ; o Identification et réalisation des recrutements (internes ou externes) nécessaires à la tenue des nouvelles activités ; o Mise en oeuvre des activités avec avec IDFM Profil : De formation Bac 5 dans le domaine des métiers de l'informatique ou une équivalence. Vous possédez une solide expérience d'au moins 8 ans dans les métiers du test, d'au moins 5 ans dans le pilotage d'activités de tests opérationnelles et au moins une expérience significative dans le management d'équipes (internes ou externes). A l'aise en animation de réunion, vous avez le goût des contacts et une forte aptitude à communiquer. Vous savez faire preuve de pédagogie et de diplomatie pour fédérer autour de vous. Vous êtes reconnus pour : · La qualité de votre communication écrite et orale ; · Votre Leadership ; · Votre capacité d'intégration dans des équipes formées ; · Votre savoir faire dans l'identification les défaillances et axes d'amélioration. Autonomie, curiosité et enthousiasme, vous permettront de réussir dans les missions qui vous seront confiées et d'évoluer dans notre organisation. Entreprise : Depuis plus de 20 ans " Comutitres " assure la gestion opérationnelle des titres de transports Navigo en région Île-de-France. Nous aidons les 6,7 millions de clients dans leurs parcours de souscription, service après-vente et leurs déplacements sur le réseau de transport francilien. Pour cela, nous fournissons les outils nécessaires aux agences RATP, SNCF et OPTILE ainsi que les consommables tel que les cartes Navigo. Nous facilitons l'accès à distance via le site internet " jegeremacartenavigo " dédié aux forfaits Navigo ainsi qu'une assistance sur les canaux numériques (formulaire de contact, chat, ) ou traditionnels (téléphone ). Du fait de notre rôle central dans les transports publics et privés en Ile-de-France, nous assurons le prélèvement de l'ensemble des clients (plus de 1,4 milliards d'euros) ainsi que la répartition des revenus entre tous les acteurs. Les transports se modernisent avec la mise en place de nouveaux forfaits répondant aux nouveaux besoins de mobilités liés au télétravail plus fréquent, à des besoins sanitaires ou d'égalité. On peut penser au forfait Navigo Liberté qui permet de ne payer que les trajets effectués en fin de mois, au SMS Ticketing accessible dans les bus sans interaction avec le chauffeur ou encore à une tarification adaptée aux seniors ou aux juniors. D'autres projets visent à renforcer l'égalité devant le handicap comme la mise en place d'un système visio conférence pour les sourds et malentendants pour faciliter leur démarche. Nous pourrions aussi évoquer parmi les sujets sur lesquels nous travaillons : - les nouveaux canaux de distribution via les smartphones, - les futures cartes de transport qui remplaceront les tickets de métro - un nouveau site internet dédié au traitement des demandes de remboursement suite à des grèves notamment, - la construction, le déploiement et la commercialisation d'une solution de vente en ligne au service de nos clients B2B et B2C notamment pour porter une offre spécifique pour les Jeux Olympiques et Paralympiques 2024. Jusqu'à présent sous la gouvernance des Transporteurs franciliens (RATP, SNCF, Optile), Comutitres est devenu au 1er juin 2023, une filiale d'Île-de-France Mobilités (autorité organisatrice des mobilités en Île de France) sous le nom de Comutitres S.A.S.