Activités principales :
- Management des agents chargés de l’accueil et du secrétariat du site de ROQUEFORT répartis en 2 pôles : pôle technique et pôle relève facturation
- Planification, organisation et suivi du travail des secrétaires du service territorial
- Accueil et orientation des usagers et des intervenants extérieurs,
- Réception et gestion téléphonique pour les différents services : exploitation, bureau d’études, spanc…
- Accueil téléphonique et gestion administrative des abonnés,
- Organisation de la relève des compteurs d’eau pour l’ensemble du service territorial
- Facturation des abonnés
- Travail de bureautique pour les différents services
- Traitement des factures des services exploitation
- Transmission des demandes du Chef de service auprès de l’ensemble du secrétariat et suivi de l’exécution de celles-ci
Activités annexes :
- Pour les besoins du service, ensemble des missions touchant aux domaines de compétences du Syndicat
Conditions d’accès et d’aptitudes :
- Bonne maîtrise de l’informatique et des logiciels de bureautique
- Sens développé du relationnel : contact très fréquent avec les usagers et intervenants extérieurs
- Sens du travail en équipe
- Connaissance sommaire des métiers de l’eau potable et de l’assainissement
- Sens de l’organisation
- Capacité d’analyse des différentes situations
- Capacités d’organisation et d’encadrement
- Capacité à prendre des initiatives
- Permis de conduire B exigé
Le SYDEC recrute pour le secteur de ROQUEFORT au sein du service Territorial EST de sa Direction Technique de l'Eau et de l'Assainissement un(e) responsable administratif(ve) en charge du management du personnel accueil-secrétariat, accueil et orientation des abonnés et partenaires (élus, bureau d’études extérieurs et entreprises), travaux de bureautique pour les différents services, accueil et gestion des abonnés y compris la relève et facturation, organisation et suivi du travail des agents du pôle accueil secrétariat du service territorial EST.
Autonomie et responsabilités :
- Autonomie et responsabilisation dans la planification et l’organisation du travail des agents d’accueil – secrétariat
- Responsabilisation dans le respect des règles de sécurité, dans la conduite du véhicule et dans l’utilisation des équipements de travail
- Travail établi en concertation avec les responsables de secteur et le chef de service territorial
- Contribution et participation à la certification ISO 9001
- Contribution et participation à la démarche RSO (Responsabilité Sociétale des Organisations)