CDD 1 MOIS CHARGEE SERVICE CLIENT E-SHOP - H/F

Les missions du poste

Rattaché(e) au Service Client de l'Equipe Digital , vous gérez la relation avec nos clients :

• Répondre et contacter les clients par téléphone, par mail et via un outil de chat afin de leur apporter assistance et conseils dans leurs achats en ligne.

• Suivre quotidiennement le back office commercial.

• Participer à l’amélioration continue de nos process concernant la satisfaction client.

Poste en CDD de 1 mois basé à St Macaire en Mauges (axe Cholet/ Nantes/ Angers) à pourvoir début février.

Votre profil :

Vous bénéficiez d'une expérience commerciale réussie idéalement pour un site E-commerce.

Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel aussi bien à l’oral qu’à l’écrit. Vous êtes à l'aise en anglais.

Votre autonomie, votre gestion des priorités et votre sens de la diplomatie sont vos atouts pour relever les challenges de ce poste.