Postée il y a 2 jours
En quelques mots
Votre mission de Service Civique
Objectifs
Le volontaire aura pour mission de contribuer à l'amélioration de l'accueil des usagers en facilitant les démarches des personnes en difficulté.
Actions
- Accueillir et orienter le public venu en sous préfecture effectuer des démarches ;
- Accompagner les usagers à l'utilisation des outils numériques nécessaires à la réalisation de démarches en télé-procédures ;
- Informer sur les différents services téléphoniques accessibles : plateformes, hotlines, 3939 ;
- Concevoir et réaliser des enquêtes de satisfaction concernant le public le plus éloigné des démarches numériques ;
- Écouter et recueillir les attentes des usagers pour améliorer l'ergonomie, voire les contenus des sites web offrant des services dématérialisés ;
L'organisme d'accueil, informations pratiques
Préfecture de la Somme
La préfecture a pour missions :
- La représentation de l'État et la communication,
- La sécurité des personnes et des biens,
- Le service public et la délivrance des titres,
- Le respect de la légalité et de l'État de droit,
- L'intégration sociale et la lutte contre les exclusions,
- L'administration du territoire et le développement économique.
Localisation de la mission
SOUS-PREFECTURE D'ABBEVILLE
17 Rue des Minimes 80100 Abbeville
Mon contact
Didier FLAMENT-AGUET
Chef de service
Annonce n°M250002845