L'Agence France Prestige, située à Paris 15°, est spécialisée dans les métiers de l'accueil en entreprise et de l'accueil événementiel. Depuis 1996, nous offrons un service haut de gamme à nos clients prestigieux.
Rejoignez France Prestige en tant que Chef(fe) Hôte(sse) d'Équipe !
Un poste clé au coeur de l'excellence en accueil et service client.
Un métier dynamique où l'humain est au centre. Chez France Prestige, nous valorisons la ponctualité, la fiabilité et l'élégance dans chaque interaction. En tant que Chef(fe) Hôte(sse), vous serez le pilier de nos équipes sur site, garantissant un service d'accueil haut de gamme tout en collaborant avec différents prestataires pour offrir une expérience exceptionnelle à nos clients.
Vous serez l'ambassadeur(drice) de l'excellence France Prestige, avec une mission principale : encadrer et inspirer votre équipe pour offrir un service irréprochable, tout en assurant une interface fluide entre les visiteurs, les occupants, et nos clients.
1. Expérience client
Accueillir chaleureusement les visiteurs et répondre à leurs besoins dès leur arrivée.
Gérer les réservations de salles de réunion et coordonner les espaces avec efficacité.
Accompagner les visiteurs et leur offrir un service personnalisé qui fait la différence.
2. Management d'équipe
Encadrer, former, et motiver les hôte(sse)s pour maintenir un niveau de service exemplaire.
Élaborer et gérer les plannings pour garantir une répartition équilibrée des tâches.
Gérer les situations délicates ou les retours clients avec professionnalisme et diplomatie.
3. Organisation et reporting
Assurer la tenue rigoureuse des registres (remise de badges, suivi des visiteurs, etc.).
Gérer les stocks de consommables et anticiper les besoins.
Rédiger un compte rendu hebdomadaire pour l'agence, afin de maintenir un suivi précis des activités.
Pourquoi nous rejoindre ?
En intégrant France Prestige, vous rejoignez une entreprise reconnue pour son engagement envers l'excellence et le développement des talents. Vous bénéficierez :
D'un environnement professionnel stimulant et collaboratif.
D'un rôle polyvalent, avec des missions variées et enrichissantes.
De perspectives de croissance au sein d'une structure en pleine expansion.
- Excellente présentation et parfaite élocution
- Sens du service
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément en autonomie
- Bonne résistance au stress, diplomatie
- Maturité, capacité à gérer des imprévus et à prendre du recul sur les situations rencontrées
- Réactivité, proactivité, capacité à prendre des initiatives
- Bases solides en management et capacités organisationnelles
Compétences exigées :
- Maîtrise du français parfaite (écrit et oral)
- Niveau d'anglais courant
- Maîtrise du Pack Office
Compétences souhaitées :
- Formation Bac +2
- Expérience sur un poste similaire
- Excellente présentation et parfaite élocution
- Sens du service
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément en autonomie
- Bonne résistance au stress, diplomatie
- Maturité, capacité à gérer des imprévus et à prendre du recul sur les situations rencontrées
- Réactivité, proactivité, capacité à prendre des initiatives
- Bases solides en management et capacités organisationnelles
Compétences exigées :
- Maîtrise du français parfaite (écrit et oral)
- Niveau d'anglais courant
- Maîtrise du Pack Office
Compétences souhaitées :
- Formation Bac +2
- Expérience sur un poste similaire