Chargé d'accueil et de réservation (H/F) en alternance

Les missions du poste

Notre école de commerce à Albertville Ipac Bachelor Factory recherche un alternant pour un poste de

Chargé d'accueil et de réservation (H/F) en alternance pour un office de tourisme partenaire.

Missions :

• Conseils
• Gestion de l'aspect administratif et financier des réservations de séjour
• Gestion des Réclamations
• Informer les clients sur les services complémentaires

Savoir-Faire :

• Maîtrise des différentes destinations touristiques, y compris les attractions locales, les événements spéciaux.
• Maîtrise des Outils de Réservation et de Gestion
• Expérience dans l'accueil et la relation clientèle

Profil :

• Service Client Exceptionnel
• Maitrise des langues étrangères
• Esprit d'Équipe
• Capacité à travailler en collaboration avec d'autres conseillers en voyage
• En formation Bachelor Tourisme à l'Ipac Bachelor Factory d'Albertville

Modalités de l'alternance :

• Contrat d'apprentissage sur 12 mois
• Rémunération en % du smic selon le contrat