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TCN
Postée il y a 4 jours
Dans le cadre du suivi et du développement de notre portefeuille de clients à l'international, le/la Responsable Commercial(e) Export aura pour principales missions celles décrites ci-dessous. Il/elle sera un acteur clé dans le maintien et l’amélioration de notre satisfaction client à l’international et le développement de nouvelles stratégies commerciales.
Gestion de la relation client :
Contacter régulièrement les clients existants (téléphone, Teams) pour comprendre leurs besoins et leurs attentes.
Assurer un suivi personnalisé pour établir une relation de confiance et de fidélisation.
Transcrire dans le CMR les informations pertinentes
Analyse des besoins :
Identifier les opportunités commerciales à partir des indicateurs existants et au travers d’écoute active et des échanges structurés.
Proposer des solutions adaptées en collaboration avec les équipes internes.
Suivi administratif :
Mettre à jour les données clients dans le logiciel
Transmettre ses indicateurs pour reporting et mener les réunions commerciales
Proposer des recommandations stratégiques.
Administration des ventes
Prospection commerciale :
Identifier et qualifier de nouveaux prospects via des outils de recherche et des bases de données.
Formation
Formation commerciale BAC+5, management ou commerce international avec un fort intérêt pour les relations clients et le commerce export.
Langues
Maîtrise de l'anglais à l’écrit et à l’oral
Compétences :
Bonne aisance relationnelle et capacité d’écoute.
Sens de l’organisation et rigueur dans le suivi des tâches.
Connaissance des outils bureautiques et informatiques
Attrait pour la technique pour la compréhension nos produits
Qualités personnelles
Sens des responsabilités, de l’anticipation.
Dynamisme, proactivité et capacité à travailler en autonomie tout en s’intégrant dans une équipe
Techniques Chimiques Nouvelles est une PME des industries chimiques, à dimension internationale, qui fabrique et commercialise des préparations colorantes et des produits de polissage.
Nos clients sont présents dans le monde entier, et ont des domaines d'activité divers : entreprises de lunetterie, d'accessoires du vêtement, impression 3D...
Présents depuis plus de 60 ans, notre savoir-faire est quasi unique.