Un Toit pour Tous, filiale du groupe Habitat En Région et membre de la SAC Habitat En Région Occitanie (28 000 logements), est l'un des principaux opérateurs privés de logements sociaux en Languedoc-Roussillon et gère aujourd'hui un parc locatif de près de 10 500 logements principalement situés dans le Gard et l'Hérault.
Afin d'accompagner son développement, Un Toit pour Tous recrute un(e) :
Chargé(e) d'accueil (H/F) pour son agence de Nîmes Centre
Mission générale de l'emploi
Sous la responsabilité de la directrice d’agence, le ou la chargé(e) d’accueil assure principalement la réception du public et l’accueil téléphonique.
Activités constitutives de l'emploi
Accueil physique et gestion du standard téléphonique via XIVO
Saisie des demandes d’interventions sur le logiciel métier
Traitement de premier niveau des demandes d’interventions ou orientation vers l’interlocuteur adéquat (à travers l’outil de gestion des réclamations NOVAMAP)
Réception, enregistrement et dispatching du courrier
Gestion de la boîte mail de l’agence
Saisie des demandes de logements
Commande et gestion du stock de fournitures
Rédaction des courriers et des notes à la signature de la directrice d’agence.
Cette liste n’est pas exhaustive.
Profil recherché
Titulaire d'un BAC+2 en gestion administrative , vous disposez d'une expérience significative d'au moins 3 ans à un poste similaire, idéalement chez un bailleur social ou dans l'immobilier.
Vous avez des connaissances en gestion locative et en pathologie du bâtiment de premier niveau.
Vous maitrisez les logiciels bureautiques du pack Office (Word et Excel) ;
la connaissancedu progiciel ULIS NG serait un plus.
Vous êtes polyvalent(e) ayant une aisance rédactionnelle , réactif(ive) et disponible , qualités indispensables pour l'accueil physique et téléphonique des locataires et prestataires.
Vos capacités d’adaptation, d'écoute, et de communication seront vos atouts pour mener à bien les missions confiées.
Votre sens du contact, votre facilité d'expression , ainsi que votre goût du travail en équipe seront appréciés et utiles pour vos relations avec les partenaires interne er externe.
Eléments de rémunération
Poste en CDI
Statut employé (horaires individualisés sur la base de 36h15 par semaine).
Salaire brut annuel de base de 26.8 K€ sur 13.5 mois.
Tickets restaurant, mutuelle familiale, prévoyance et intéressement.