Postée il y a 5 jours
Entreprise présente sur le salon TAF le 19 & 20 Mars 2025 au parc des expositions à AUSSONNE.
Missions :
- Accueil téléphonique du client et identifier son besoin
- Création d'un dossier client dans un outil de ticketing et qualifier la nature de chaque appel.
- Recueillir et synthétiser des informations pour répondre à la problématique du client.
- Pratiquer l'assistance et le conseil au client en accédant aux données du SI si nécessaire
- Emettre des appels sortants / Rédiger des emails sortants.
- Suivi du traitement des escalades et relances si nécessaire.
- Orientation
Experience: 6 Mois
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Experience: 6 Mois
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.