Postée il y a 24 heures
AIRFLUX est spécialiste en solutions de gestion de la production d'utilités industrielles depuis presque 40 ans.
Nous sommes fiers de porter les valeurs d'AIRFLUX : la passion, l'équipe, le respect et la performance.
Notre expertise se concentre sur les domaines suivants : air comprimé industriel, vide industriel et médical, production d'azote et d'eau glacée sur site, gestion des énergies dans l'usine.
Notre engagement principal repose essentiellement sur l'innovation permanente et la satisfaction durable de nos clients.
Notre siège social se situe à Lille et nous assurons un service de proximité sur toute la France métropolitaine grâce à nos 32 points de service répartis sur le territoire national.
L'équipe de Nantes cherche son / sa Coordinateur(trice) Technique !
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Tu garantiras la planification des interventions des techniciens en optimisant leur taux d'occupation productif :
- Qualifier, planifier, et attribuer les interventions clients aux techniciens SAV dans l'ERP, en fonction de leur spécialité et expertise, en optimisant leurs déplacements afin de respecter les objectifs mensuels de chiffre, de marge et de rentabilité des techniciens SAV
- Préparer les interventions (BI, BL, pièces) dans le respect des procédures et des délais clients et en optimisant les départs techniciens (les livraisons directes sur les lieux d'intervention seront privilégiées)
- Garantir la clôture de l'intervention jusqu'à la facturation
- Gérer les appels clients
- Gérer les devis
Poste ouvert aux travailleurs en situation de handicap.
- Outils Bureautiques : Word, Excel
- Suivi du reporting, des actions et des remontées d'informations
- Gestion des plannings
- Gestion et développement de la relation client
Outils internes de gestion et suivi : YOOZ, DIVALTO, TURBO
- Bonne sensibilité à la sécurité des techniciens
- Aisance relationnelles
- Réactivité
- Outils Bureautiques : Word, Excel
- Suivi du reporting, des actions et des remontées d'informations
- Gestion des plannings
- Gestion et développement de la relation client
Outils internes de gestion et suivi : YOOZ, DIVALTO, TURBO
- Bonne sensibilité à la sécurité des techniciens
- Aisance relationnelles
- Réactivité