Responsable du Pôle Programmes - CDD

Les missions du poste

L'IFCAM (Université du Groupe Crédit Agricole) recherche un(e) Responsable du Pôle Programmes à pourvoir dès que possible dans le cadre d'un remplacement de congé maternité ( à pourvoir dès que possible )

Au sein du Pôle Programmes de la Direction Développement des parcours certifiant et de l’alternance (DCA) vos principales missions seront :

Garantir la déclinaison des ambitions de l'entreprise et du Pôle Programmes

• Contribuer à la définition de la stratégie de l'entreprise et fixer les orientations stratégiques du Pôle Programmes
• Décliner les orientations stratégiques de son périmètre en objectifs opérationnels pour son pole
• Assurer la responsabilité de la réalisation des activités de son pole
• Piloter les activités de son pôle et optimiser l'organisation du travail pour garantir la performance et la qualité de service
• Assurer la transversalité des objectifs de son pôle avec ceux des autres pôles de la direction et/ou autres directions de l’IFCAM
• Déployer en temps et heure les parcours en alternance et diplômant, en s'assurant de la ressource formateurs
• Mettre en place un suivi de la satisfaction des apprenants

Accompagner et Manager les collaborateurs du Pôle :

• Contribuer à la mise en œuvre de la démarche de gestion des compétences au sein de son pôle
• Identifier les besoins en compétences et en effectifs, en intégrant une vision prévisionnelle
• Maintenir et développer les compétences des collaborateurs directs

Assurer le respect des process, des contrôles et de la qualité :

• Piloter et mettre à jour les processus de son périmètre métier et s'assurer de leur application auprès de son équipe
• Mettre en œuvre, réaliser et vérifier l’exécution des contrôles de 1er niveau de son périmètre
• S’assurer du respect des critères de conformité règlementaires sur son périmètre et en transversal (exemple Qualiopi)
• Mettre en œuvre l’exécution des plans d’actions d’amélioration continue

Contribuer à la performance de son pôle et de la direction

• Etudier l'opportunité et extérioriser des propositions d'automatisation de processus clefs : corrections d'examen (diplômant)
• Contribuer et fournir les analyses et reportings requis pour la performance de l'activité en particulier les KPI de la Direction en lien
• avec le Directeur DCA.
• Produire des supports de présentation liés à son périmètre d'activités
• Favoriser la communication au sein du Pôle
• Remonter au Directeur les informations clés de l'équipe et les propositions d'optimisation à prioriser
• Effectuer une veille sur son périmètre d'activité
• Participer aux projets transverses de l'entreprise
• Participer et fournir les éléments de preuves en lien avec les indicateurs de la certification Qualiopi
• Suivre et effectuer les contrôles de niveau 1 en réponse au plan de contrôle de l'IFCAM défini par le contrôle interne
• Coordonner la diffusion de l'ensemble des offres certifiantes existantes de l'IFCAM
• Piloter les ressources d'animation (vérification des compétences, planification...)
• S’assurer l'actualisation des contenus (ex. guide de déploiement, fiche programme...) et la mise à jour des outils associés

• auprès des directions concernées

Activités spécifiques :

Piloter ou participer à des projets transversaux initiés par l’IFCAM ou par une autre entité du Groupe

Profil :

• Une première expérience professionnelle réussie sur un poste similaire dans le secteur de la formation (alternance/diplômants/continue)
• Expérience dans le management d'équipe
• Compréhension des techniques et outils de reporting
• Capacité à travailler en équipe et en mode projet,
• Fort intérêt pour la formation professionnelle
• Très bon relationnel : excellente communication tant en clientèle qu'en interne
• Aisance rédactionnelle et excellente capacité de synthèse
• Excellente connaissance des dispositifs de certifications professionnelles
• Connaissance de la Certification QUALIOPI
• Aptitude à anticiper, gérer, organiser et transmettre des informations/ projets