Gezim recrute pour son client situé à Strasbourg, un Conseiller relation clientèle à distance trilingues Français/ Anglais /Allemand en CDI H/F .
Vos missions seront les suivantes :
Informer le client, vendre des produits, solutionner les problèmes en fonction de la demande du client
Assurer une relation client d'excellence tout en respectant les indicateurs de performance et de qualité de service
Gérer les réclamations avec empathie et professionnalisme à l'oral comme à l'écrit
Offrir un service de qualité supérieure aux clients en plusieurs langues
Travailler en étroire collaboration avec l'équipe pour partager des informations importantes afin de garantir une communication fluide et cohérente
Vous faites preuve d'une grande capacité d'adaptation et vous avez un excellent relationnel. Vous êtes dynamique et d'un naturels optimiste.
Niveau B2 en Allemand et niveau B2 en Anglais.
Bonne aisance informatique
Caractéristiques du poste :
CDI temps plein annualisé ( 35 hebdomadaires, 5J/7)
Amplitude horaire : 9h00 à 18h00 ( 2 shifts) du lundi au vendredi
Possibilité de télétravail selon l'accord applicable dans l'entreprise
Formation théorique et pratique
Restaurent inter-entreprises à prix avantageux
Package de rémunération : Primes mensuelles + Prime de langue
Avantage du CSE
Le réseau GEZIM situé en Alsace, Lorraine, Allemagne et Luxembourg accompagne depuis 50 ans, plus de 2000 personnes au quotidien, réparties dans près de 1000 entreprises.
Nos 25 agences sont à vos côtés pour vous trouver le poste qu’il vous faut.
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Notre objectif est de recruter les meilleurs professionnels avec toujours le même souci d'excellence, les mêmes valeurs d'innovation, d'écoute et de respect.
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