L'agence GEODIS Distribution & Express située à Bordeaux (33) recrute un(e) Chargé(e) de Relation Client. Rattaché(e) au Responsable du service Relation Client, vous réalisez le suivi post-vente afin de garantir le respect de nos engagements commerciaux.
Pour cela, vous assurez :
- Le traitement préventif des expéditions et le renseignement de nos clients tout au long de
l'expédition.
- La prise de contact avec les différents correspondants dans le réseau pour retracer
l'envoi, l'objet de la réclamation.
- L'enregistrement et le suivi des non-conformités et la mise en place des plans d'actions. Doté(e) d'une première expérience au sein du secteur du transport et/ou d'un service Relation Client, votre rigueur, votre dynamisme, vos qualités relationnelles ainsi que votre
polyvalence et votre esprit d'équipe seront des atouts à la valorisation de notre qualité de
service.
Maîtrise de l'outil informatique indispensable.
Horaires de travail : du lundi au vendredi de 8h30 à 12H30 / 14h-17H12
Experience: 6 Mois - TRANSPORT SOUHAITE
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Messagerie, fret express
Experience: 6 Mois - TRANSPORT SOUHAITE
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Messagerie, fret express