Postée il y a 5 jours
Le Chef de réception en hôtellerie joue un rôle clé pour garantir un accueil et un service de qualité aux clients de l'établissement.
Supervise et coordonne l'activité de la réception de l'hôtel pour assurer un accueil optimal des clients
Gere les plannings du personnel, a la responsabilité du service de reception
Gère les réservations, les arrivées et les départs des clients, en veillant à leur satisfaction
Forme et encadre l'équipe de réceptionnistes pour maintenir un service de haute qualité
Résout les problèmes et les plaintes des clients pour améliorer leur expérience
Optimise les processus de réception pour améliorer l'efficacité et la qualité du service
Collabore avec les autres départements de l'hôtel pour assurer une gestion fluide et efficace
Temps de travail annualisé
Experience: 3 An(s) - dans le poste
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Maitrise outils bureautiques et numériques
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Experience: 3 An(s) - dans le poste
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Maitrise outils bureautiques et numériques
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire