Postée il y a 30 jours
Mission
Consort Group, spécialisé dans le domaine infrastructure, existant depuis 1992, recherche pour un contexte multi-clients, un Team Leader Mutualisé (H/F).
Descriptif de la mission :
Staffing et gestion du quotidien de deux équipes : HO et HNO
Accueillir et piloter la formation et l'intégration des nouveaux arrivants
Accompagner la montée en compétence des collaborateurs par un suivi individuel
Suivi administratif des collaborateurs (CRA, demandes d'absences, notes de frais, etc.)
Réaliser les entretiens annuels et de mission des collaborateurs, mettre en place et suivre les objectifs de chacun
Mise en place des tableaux de reporting individuel et collectif
Supervision au quotidien de l'activité des équipes
Pilotage des indicateurs et respect des engagements de service
Contrôle de la bonne application des processus et proposition d'améliorations dans le cadre de l'amélioration continue
Le poste est à pourvoir au sein de notre centre de service situé à Castres (81).
Profil candidat:
Profil
Profil recherché :
Diplômé en informatique (bac+2), bénéficiant de 2 années d'expériences en tant que Team Leader (management de collaborateurs, pilotage d'équipe). Une certification ITIL serait un plus.
Vous avez des compétences et/ou des connaissances dans les environnements suivants :
Outils bureautiques
PowerBI
Eloquant
Elosip
GLPI
EasyVista
ServiceNow
Centreon
Thruk
Windows 8-10-11
Vous disposez :
D'une bonne communication orale et écrite
D'un rigueur à toute épreuve
D'un excellent sens du service client
Vous vous êtes reconnu(e) dans cette annonce et pensez être la ou le candidat idéal ? Alors envoyez-nous votre CV et dites-nous en plus sur vous !
Salaire proposé : selon l'expérience
Nous rejoindre c'est :
Intégrer une équipe attentive à votre onboarding
Profiter d'une proximité managériale
Accéder à une plateforme de formations accessible 24/24
Adhérer à notre politique d'inclusion : politique Hand'In Cap, dons de jours, programme aidants
Programme Move Up avec United Hereos pour promouvoir le sport et le bien être
Bénéficier d'un package RH : mutuelle, prévoyance, carte TR, CSE, suivi de carrière et formations internes...
Le process de recrutement Chez Consort Group :
Un premier échange téléphonique avec Romain SANTONI.
Un entretien RH avec Romain SANTONI : la mission, la structure de l'équipe et leur quotidien, les projets internes.
Et enfin, une ultime rencontre avec le Responsable Opérationnel Consort Group du contexte.