La Maison Options est spécialisée depuis 1981 dans la location de matériel événementiel et dans la décoration éphémère.
Implantée dans 22 villes en Europe, nous proposons plus de 4000 articles à la location pour satisfaire nos clients particuliers ou professionnels.
Nos 900 collaborateurs mettent tout en œuvre pour assurer une qualité de service unique et une réactivité sans faille à nos clients.
Rejoindre notre Maison, c’est vivre une aventure humaine qui se traduit par :
- Une entreprise conviviale dans laquelle chaque collaborateur bénéficie de la même considération.
- Des valeurs communes : Exigence, Respect et Engagement.
- Des projets passionnants permettant à chacun de s'épanouir.
- Une organisation dans laquelle chacun peut s'exprimer.
- Des opportunités d'évolution de carrière et de mobilité.
Vous intégrerez l’équipe
Support Informatique. Elle est composée de 3 personnes et rattaché au
Responsable Support :
• Support N1
(Téléphonique et emails)
• Support N2 (Maintenance sur site ou à distance)
Vos missions :
•
Gérer le parc des postes de travail (800 postes de
travail, 600 comptes utilisateurs) en environnement Windows,
•
Gestions des imprimantes et périphériques externes,
•
Maîtrise des outils
de bureautique et des suites logicielles courantes.
Connaissance des réseaux informatiques
(LAN, WAN) et des protocoles de communication,
•
Active Directory et Exchange,
•
Répondre aux demandes
d'assistance des utilisateurs via les différents canaux (téléphone, email,
outil de ticketing).
•
Escalader les
incidents complexes au niveau supérieur si nécessaire.
•
Assurer le
déploiement et la mise à jour des postes de travail, périphériques et
applications.
•
Aptitude à
communiquer clairement avec des utilisateurs non techniques,
•
Assurer l'évolution et la maintenance des systèmes
d'information,
• Se tenir
informé des évolutions techniques et technologiques.
Diplômé(e) d’un Bac +2 minimum en informatique, vous
justifiez d’au moins 2 ans d’expérience dans le domaine.
Permis B obligatoire (Déplacement occasionnel sur les
sites proches).
Voiture
de service mis à disposition.
•
Des notions sur les environnements APPLE et téléphonie
IP et mobiles sont un plus,
•
Savoir travailler en équipe et rendre compte de son
activité,
•
Réactivité, autonome et rigoureux,
•
Patience, pédagogie et capacité à gérer le stress,
•
Avoir un bon relationnel (être à l’écoute,
communiquer)
• Sens du
service et orientation client.
Poste en CDI basé aux Mureaux (78).