Le groupe Stelliant, leader des services à l'assurance, compte plus de 2800 collaborateurs répartis sur toute la France.
Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons nos clients dans la gestion de leurs risques, de la prévention des risques jusqu'aux solutions après-sinistre. Une expérience que nous mettons à profit des particuliers, des entreprises et des acteurs de la construction en France et à l'international.
Notre mission est d'aider nos clients à prévenir leurs risques, les gérer, intervenir, assister et réparer. Nous apportons une réponse simple à la complexité. Pour cela, nous proposons une large gamme de services à l'assurance, des prestations d'expertise et des solutions complémentaires pour répondre à toutes les problématiques et tous les enjeux.
Le sens du service, l'esprit d'équipe, la volonté d'entreprendre et être audacieux par passion sont les valeurs fortes du groupe Stelliant. Elles nous permettent aujourd'hui d'être un groupe solide, tourné vers l'avenir avec une belle ambition.
Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap.
Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un manager gestion de sinistre(H/F). Vous serez affilié à notre site de CHAUNY, où vous aurez l'occasion de travailler avec nos équipes chaleureuses et dynamiques.
Après une formation interne, vous assurerez la gestion et le suivi des projets, des équipes et l'analyse des performances de votre secteur.
Missions :
- Pilotage de projets et de comptes clients dans le domaine des assurances et de la gestion de sinistres.
- Travail en proximité avec les managers opérationnels, apport qualité et normalisation.
- Coordination des projets avec les directions des services RH, SI, production, commercial, direction.
- Création et gestion des bases documentaires clients : scripts, reporting, support de pilotage, support de bilan, rédaction et présentation des bilans.
- Planification, analyse terrain, participation au management des productions des clients qui vous seront confiés.
- Promotion et vente de nos services aux clients, création de valeurs ajoutée.
- Management des équipes
Liste non exhaustive, poste pouvant évoluer vers du management dans les mois à venir.
Profil :
Vous avez une expérience significative dans le domaine de la gestion de sinistre et du management. Si vous connaissez le domaine des centres d'appels et de la téléphonie, c'est un plus !
Vous êtes à l'aise en communication orale et écrite ainsi qu'avec les outils informatiques.
Les KPI font partie de votre langage courant, et vous aimez la gestion de projet ?
Organisé, rigoureux et avec un bon relationnel, vous savez créer et entretenir une relation de confiance basée sur l'écoute et l'atteinte des objectifs.
Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Alors n'hésitez plus et envoyez-nous votre CV !
Profil :
Vous avez une expérience significative dans le domaine de la gestion de sinistre et du management. Si vous connaissez le domaine des centres d'appels et de la téléphonie, c'est un plus !
Vous êtes à l'aise en communication orale et écrite ainsi qu'avec les outils informatiques.
Les KPI font partie de votre langage courant, et vous aimez la gestion de projet ?
Organisé, rigoureux et avec un bon relationnel, vous savez créer et entretenir une relation de confiance basée sur l'écoute et l'atteinte des objectifs.
Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Alors n'hésitez plus et envoyez-nous votre CV !