Postée il y a 24 heures
Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.
Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.
Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.
Supplay Epernay recherche pour une industrie un Community manager (H/F) pour 3 mois de mission en intérim.
Vous devrez accroitre la notoriété de l'entreprise mais aussi d'acquérir de nouveaux clients et de fidéliser les existants.
Vos missions :
- Recenser les communautés sur le Web pouvant influer sur le positionnement de la marque (bloggeurs, forums de discussion).
- Participer à la création des valeurs de la communauté
- Définir les objectifs de la communauté en accord avec la direction
- Définir les indicateurs permettant de suivre la « vie » de la communauté (nombre de « posts », qualité des réponses).
- Planifier et suivre les actions de recrutement de membres en ligne (partenariats,
parrainage, campagne d'e-mailing) en lien avec le marketing opérationnel.
Renforcement de la cohésion de la communauté
- Animer les différents comptes de l'entreprise et groupe en respectant la spécificité de chacun d'entre eux (corporate, professionnel, communautaire, marchand).
- Rédiger ou relayer des contenus permettant le développement de la visibilité de la marque et des ventes.
- Faire des membres déjà existants un relais d'information au sein de la communauté (recrutement et fidélisation d'influenceurs).
- Lancer des sujets permettant de susciter le débat ou le partage d'expériences, de
pratiques entre les internautes/consommateurs.
- Veiller à la qualité des réponses, y compris des critiques apportées à la marque ou au produit afin d'être en mesure de les exploiter et de relancer la discussion.
- Faire respecter les règles éthiques de la communauté via une action de modération sur le contenu produit par l'internaute : exclusion des propos, photos, ou vidéos à caractères raciste, pornographique, insultant
- Renforcer et optimiser les interactions entre les communautés.
- Gérer l'historique et l'archivage des données contenues
- Rechercher de nouveaux médias sociaux permettant d'étendre l'influence de la
communauté.
- Assurer la fidélisation des internautes via des événements on line (newsletter,
animations diverses)
- Mettre en oeuvre des opérations off line afin de réunir physiquement la communauté et ses leaders (bloggeurs influents, membres « VIP »)
Compétences techniques
- Maîtrise des nouveaux médias de communication : médias communautaires
(Dailymotion, Youtube), réseaux sociaux professionnels ou non (LinkedIn,
Facebook, Twitter), blogs, forums ainsi que les outils de gestion des réseaux
sociaux
- Maîtrise des techniques de veille et de recherche permettant de fournir de
l'information, de susciter le débat et d'analyser les retours
- Connaissance des logiciels de production de contenu web : logiciel de retouches
photos et de graphisme (Photoshop), CMS (content management system)
- Bonne pratique des outils de mesure d'audience ou de statistiques permettant de suivre la notoriété d'une marque sur les différents supports de discussion (Xiti, Adwords,
Google Analytic)
- Bonne culture générale des leviers de recrutement d'internautes et plus largement de webmarketing (affiliation, partenariats, référencement naturel et payant)
- La maîtrise de l'anglais préférable
Compétences techniques
- Maîtrise des nouveaux médias de communication : médias communautaires
(Dailymotion, Youtube), réseaux sociaux professionnels ou non (LinkedIn,
Facebook, Twitter), blogs, forums ainsi que les outils de gestion des réseaux
sociaux
- Maîtrise des techniques de veille et de recherche permettant de fournir de
l'information, de susciter le débat et d'analyser les retours
- Connaissance des logiciels de production de contenu web : logiciel de retouches
photos et de graphisme (Photoshop), CMS (content management system)
- Bonne pratique des outils de mesure d'audience ou de statistiques permettant de suivre la notoriété d'une marque sur les différents supports de discussion (Xiti, Adwords,
Google Analytic)
- Bonne culture générale des leviers de recrutement d'internautes et plus largement de webmarketing (affiliation, partenariats, référencement naturel et payant)
- La maîtrise de l'anglais préférable